Die leider inzwischen überall vorhandene personelle Unterbesetzung muss man auch hier feststellen. Trotzdem sind die Mitarbeiter überwiegend absolut freundlich und hilfsbereit. Die oft hohe Zahl an Aushilfen und Praktikanten ist leider meist nicht sehr kompetent und daher für die Kunden nicht wirklich hilfreich wenn es um die Beantwortung von Produktfragen geht. Einen kompetenten Mitarbeiter muss man manchmal erst suchen. Hat man/frau ihn dann aber gefunden wird einem bestens geholfen.
Ein echtes Highlight ist die - für einen konventionellen Verbrauchermarkt gradezu riesige - Auswahl an Bio-Produkten. Dieser Markt leistet sich auch speziell ausgebildete Bio-Fachkräfte. Durch die Kooperation mit der Bio-Marke Alnatura verfügt HIT über ein breites und durchaus glaubwürdiges Bio-Trockensortiment. Zu beachten ist, daß einige Bio-Produkte bei bester Qualität preislich sogar deutlich günstiger als konventionelle Markenprodukte und oft nur geringfügig teurer als NoName-Ware sind ! (Man siehe z.B. die Tomatenprodukte von Alnatura !!!) Auch im Obst- und Gemüsebereich gibt es eine ganz gute Auswahl an Bioware. Hier läßt sich aber Angebot und auch Qualität sicher noch steigern. Außerdem gibt es eine durchaus brauchbare und preislich attraktive Auswahl an "Bio-Weinen" (Wein aus Trauben aus kontrolliert ökologischem Anbau, wie das im Amtsdeutsch heißen muss).
Auch konventionell ist die Weinauswahl beachtlich. Manches Fachgeschäft ist da schmaler sortiert. Die Fleisch- und Wursttheke ist OK. Die Käseauswahl reichlich und vielfältig. Beim Fisch sieht es etwas spärlicher aus. Im Brotshop gibt es die übliche Auswahl und zusätzlich ein kleines Bio-Sortiment. Die Molkereiprodukteabteilung ist alleine schon so groß wie ein kleiner Lebensmittelladen. Hier übernehmen die Produkte von Andechser die Bio-Sparte.
Nicht zuletzt findet man/frau hier so ziemlich alles an Haushaltswaren, Bad- & Küchenausstattung, Schreibwaren usw. usw. in reicher Auswahl. Notfalls kann man hier sogar ein Handy, Navi, Digitalkamera oder Mediaplayer kaufen. Die Auswahl ist verständlicherweise nur klein aber durchaus interessant und preiswert.
Alles in allem: Für einen Supermarkt ein sehr ansprechendes Sortiment und Ambiente. Leider ohne Auto nahezu unerreichbar, obwohl nahe am Ortszentrum Augustin gelegen. Da sollte die RSVG mal ihre Fahrplanpolitik überdenken - Schließlich ist der HIT nicht das einzige Geschäft am Standort. Gegenüber findet man ein Apotheke, einen Buchhandel, ein Gartencenter, Autoteile, Drogeriefachmarkt, usw. usw. - Da mutet es doch sehr seltsam an, daß nach halb 7 kein Bus mehr fährt und auch davor nur einer pro Stunde.