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Bewertungen (1)


  1. Userbewertung: 1 von 5 Sternen

    5. von 27 Bewertungen


    Absolut nicht empfehlenswerte Firma.Unsere Waschmaschine von Candy hat ihren Geist nach nur einem Jahr und 9 Monaten aufgegeben.Daraufhin wurden wir zu Karl Dunkel EHS GmbH weitergeleitet.Wir hatten eine VERMUTUNG das irgendetwas mit der Elektronik nicht stimmt,anstatt einen Mitarbeiter vorbeizuschicken,damit er sich mal anschaut was genau an der Waschmaschine deffekt ist,wurde ein Ersatzteil für die Technik bestellt, was ca. über 3 Wochen dauerte.(Der Witz daran ist, dass so ein Elektroteil im Lager vorhanden war, es aber es angeblich nicht gesehen wurde) d.h.3 Wochen umsonst gewartet. Als ein Mitarbeiter dann zum Einsetzten vorbeikam,funktionierte die Waschmaschine nur einmal zum Waschen, danach wieder dasselbe Problem.Beim erneuten Anruf wurde die Tatsache geklärt, dass der Mitarbeiter den Eindruck hatte das es am Motor liegt.Schon wieder mussten wir 2-3 Wochen warten.Anstatt direkt bescheid zu sagen,mussten wir selbst anrufen und eine Reperatur einfordern,als auch dies nichts brachte, bemerkte der Mitarbeiter,dass ein Kabeln abgetrennt ist.EIne Frage stellt sich bei der Kompetenz des Mitarbeiters zuvor, wie kann man ein abgetrenntes Kabel nicht sehen Er versicherte uns das er in 2 Tagen wiederkommt und ein neues Kabel bringt.Nach 2 Tagen wo die Reperatur sattfinden sollte, erklärte der Reperateur, dass das Kabel erst bestellt werden muss und dies viel Zeit in Anspruch nehmen kann, selbst eine Wochenanzahl kann er nicht nennen.Unfreundliche Mitarbeiter und kein Verständnis

    geschrieben für:

    Hausgeräte / Elektrohandwerk in Koblenz am Rhein

    Neu hinzugefügte Fotos
    1.

    ...xyz ...wenn der Techniker nach Ihrer "VERMUTUNG" gegangen wäre (Elektronik), hätte es Ihnen bestimmt nicht genützt, da Sie ja selbst schreiben "dass ein Kabeln abgetrennt ist"...(Ihr Wortlaut)
    Widerspricht sich irgendwie alles...., oder ???
    ...kann man Ihren anderen Ausführungen Glauben schenken...???