Diese Krankenkasse ist eine Zumutung!! Telefonisch schlecht zu erreichen, Kundencenter werden geschlossen oder personell runtergefahren. Service ist ein Fremdwort für die Knappschaft. Anträge auf Hilfsmittel werden erstmal abgelehnt. Ich habe vor einem Jahr zur AOK gewechselt meine Frau hat jetzt gekündigt und wechselt. Es ist traurig was aus dieser Krankenkasse geworden ist.