Terra Antiqua:
Nach einer wundervoll geplanten und durchgeführten ersten Reise in die Toskana sind wir 2015 unglaublich enttäuscht worden. Die Auswahl der Domizile war zum Kennenlernen des Piemonts schlecht. Beide lagen zwar für sich selber sehr gut - aber nur 30 Minuten auseinander! Da wir das Piemont noch nicht kannten, (deswegen sind wir ja hingefahren) ist uns dies bei der Buchung nicht aufgefallen. Als wir dann bei der Agentur anriefen, wurde mir auf Nachfrage erklärt, dass ich nun selber die Karten studieren müsste bevor ich buche. Das könnten sie ja schließlich nicht für mich tun...
Nun ja, sind wir also hingefahren. Am ersten Hotel fiel zuerst auf, es liegt genau an der Durchgangsstraße und nicht, wie in der Beschreibung suggeriert, am Weingut. Es ist aber trotzdem recht ruhig. Die Begrüßung war eine Katastrophe, aber nur, weil die Wirtin auf einer Hochzeit war und die Aushilfe kein Wort Deutsch oder Englisch sprach... Die gesamte weitere Betreuung war perfekt!!! Nett, super Tipps, immer hilfsbereit, Frederica ist zum drücken! Nur die Großbaustelle direkt neben dem Hotel war absolut inakzeptabel! Die Nutzung des Pools war bei dem fantastischen Wetter dadurch nur sehr eingeschränkt möglich. Der Kundenservice von Terra Antiqua war ablehnend, nicht verantwortungsvoll und lehnte alles ab. Unsere sogenannte Suite war mit Abstand das kleinste Zimmer im Haus, und die angeblich 360° Dachterrasse hörte am Dachfirst auf. Wir werden nicht mehr buchen.