Ich habe letzte Woche wegen einer Frage zur Kfz-Versicherung bei dem Team angerufen. Die Dame versprach, sich zu erkundigen und zurückzurufen. Dies ist nicht geschehen und ich kann dieses Büro zur Zeit auch nicht erreichen. (In einer Ansage wurde ich auf meinen Anruf außerhalb der Öffnungszeiten hingewiesen, obwohl ich noch innerhalb der genannten Öffnungszeiten lag).