Zunächst möchte ich die positiven Aspekte nennen: Herr Jennewein war stets freundlich und hat sich auch für mehrere Besichtigungen Zeit genommen. Ebenso waren seine Mitarbeiterinnen am Telefon immer sehr nett. Leider endet es hiermit auch schon.
Zu den negativen Aspekten: Herr Jennewein trat bei den Besichtigungen immer recht lustlos auf, als hätte er nicht wirklich ein Interesse die Immobilie an den Mann zu bringen. Ebenso konnte er so gut wie keine Fragen beantworten. Man bekam meistens die Antwort, dass er erstmal nachfragen musste. Vorbereitung gleich Null. Herr Jennewein selbst hat man über Telefon nur schwer erreicht. Jedoch hat er immer zurück gerufen, wenn man darum gebeten hat, leider nur oft erst gegen 22 Uhr.
Im Weiteren gab es bereits bei der ersten Besichtigung die Absprache, dass die vorhandene Einbauküche von uns übernommen werden soll und im Kaufpreis mit inbegriffen ist. Dies wurde nicht nur einmal angesprochen, sondern mehrfach über den gesamten „Kaufprozess“. Am gleichen Tag, kurz nachdem wir bei der Bank den Darlehensvertrag unterschrieben haben, bekamen wir dann den Anruf, dass die Küche ganz spontan von den Eigentümern verkauft wurde und eine entsprechende Preisreduzierung auch nicht mehr stattfinden wird. Da bekannt war, wann wir bei der Bank unterschreiben, wirkt es fast ein wenig wie geplant. Nun gut, ist ärgerlich, aber haben wir geschluckt, dann wird halt noch eine Küche gekauft.
-> Ergänzung siehe Kommentar