Hätten wir die Bewertungen nur früher gelesen!!
Das Allerschlimmste an diesem Laden ist der Kundenservice!! Der ist nämlich gleich null.
Planen und kaufen einer Küche war okay, obwohl wir dem Verkäufer da auch sehr auf die Sprünge helfen mussten, denn er war reichlich einfallslos. 0815 ist okay,aber alles was darüber hinaus geht, da braucht man eigene Ideen, da kam vom Verkäufer wenig. Letztendlich hatten wir dann doch ein Angebot zusammen (im März diesen Jahres) Die Küche sollte Ende Juli geliefert werden. Sie wurde auch geliefert, jedoch ohne Kühlschrank und ohne Spülmaschine und eine Glasplatte mit Beleuchtung hinter der Küche an der Wand. (Corona)
Die Spülmaschine und der Kühlschrank wurden 4 Wochen später nachgeliefert.
Auf die Glasplatte warten wir bis heute. Es war zwar eine Lieferung anvisiert. Doch an diesem Tag kam niemand und es sagte auch niemand den Termin ab. Am anderen Tag riefen wir bei der Fa. Schaffrath an und fragten nach dem Verbleib der Platte und der Monteure und, warum man nicht zumindest den Liefertermin abgesagt habe. Es entwickelten sich endlose Telefonate, ewige Wartezeiten in Warteschlangen.... In den Büchern stand, dass die Glasplatte geliefert sei,dann hieß es wieder die Monteure seien mit der Platte zu uns unterwegs gewesen und hätten quasi vor der Haustür festgestellt, dass Aussparungen für die Steckdosen fehten. Man würde uns zurück rufen und uns einen neuen Liefertermin mitteilen. Wir fuhren dann zu Schaffrath nach Erkelenz ....