Meine Mutter hat wegen Problemen mit Warmwasser die Firma angerufen.
Es kam jemand, der den Strom zur Pumpe überprüfte und mitteilte, die Pumpe wäre wohl defekt. AZ max. 30 min. Die Pumpe war aber nicht defekt, sie "schaffte" es nur nicht, das Wasser umzuwälzen.
Am Folgetag ein neues Telefonat: Eine neue Pumpe würde zwischen 400 und 600€ kosten. Herr Poschlod werde aber schauen, ob er nicht ein gebrauchte finde.
Ca. 45 min später war Herr Poschlod mit Azubi da und baute seine Pumpe ein. Es wurde nur die Pumpe verbaut, da wir vorher schon das Wasser abließen und die alte Pumpe ausbauten. AZ max. 45 min. Mein Vater (82 J.) unterschrieb den AZ-Nachweis ohne Brille für 4 Stunden.
Die Rechnung belief sich auf etwas über 800€. Die verbaute Pumpe ist beim Org.Hersteller Wolf für 207€ zu haben. Herr P. argumentierte später, dass für Materialzusammenstellung und Wegzeit (Herr Poschlod wohnt mit dem Auto ca. 5 min entfernt) 2 Stunden berechnet wurden.
Später fand mein Vater heraus, dass es lediglich gereicht hätte, den Druck der Anlage zu erhöhen. Dann hätten es gar keine neue Pumpe gebraucht. Auf die Idee ist der Sanitärmeister aber nicht gekommen.
Nach Erhalt der Rechnung habe ich angerufen, da aber keiner ans Telefon ging schrieb ich zwei Emails, um die hohe Rechnung abzuklären. Herr P. behauptete, dass die Emails womöglich im Spam waren.
Unser Fehler war auf jeden Fall, keinen Kostenvoranschlag zu nehmen. Kann ich bei diesem Unternehmen nur wärmstens empfehlen.