Wir haben vor einige Zeit ein Vertrag bei O2 in der Filiale Frechen abgeschlossen .Nach ein paar Monate war das Handy kaputt : zur Reparatur hingeschickt, zurück, wieder kaputt, wieder hingeschickt , wieder kaputt...Ich selbst (als Kunde) müsste der Verkäufer erklären von ein Wandlungsantrag.... Es ist einfach beschämend dass solche Firmen noch in Deutschland existieren sogar im Auftrag größten Unternehmen.
Faktum:
das Personal ist frech, unverschämt, inkompetent, gelangweilt..