Leider habe auch nicht die besten Erfahrungen gemacht was den Reparaturservice betrifft. Man macht zwar ziemlich große Versprechungen, kann diese aber nicht halten.
Alle Geräte, die nicht für Profis sind und nicht im eigenen Angebot, werden als minderwertig dargestellt mit einer ziemlichen Herablassung. Das finde ich sehr unprofessionell. Denn wie jeder heute weiß, sind auch Bosch blau und Co. nicht mehr das, was sie mal waren, nämlich Dauerläufer. Plastikzahnräder und dgl. haben auch dort Einzug gehalten. Obsoleszenz und überteuerte Ersatzteile lassen grüßen.
Also bitte liebes Team lasst das oder schreibt gleich auf eure Homepage, dass nur bestimmte Marken willkommen sind. Und die überhöhte Pauschale für das Nachschauen, was defekt ist, ist auch nicht wirklich kundenfreundlich. Nehmt euch (aber nur was das betrifft) an KFZ Werkstätten ein Beispiel, das kostet der KVA meist gar nichts.
Und darüber hinaus, gibt es nicht wirklich Interesse an Reparaturen, ehrlichweise möchte man doch lieber Neues verkaufen. Das ist schade, da bleibt wohl doch nur das Reparaturcafé.