ACHTUNG : UNBEDINGT LESEN
Ich warne sehr dringend vor dieser Firma,
Vorfall:
Nachdem zwei Termine sehr kurzfristig abgesagt wurden, kam nach einstündiger Verspätung endlich zum ersten Mal eine Mitarbeiterin der Firma zur Reinigung vorbei. Nach kurzer Vorstellung auf englischer Sprache haben wir die Wohnung zur Reinigung übergeben. Ca. 1 Stunde später zurückgekommen, haben wir festgestellt, dass auf der Toilette die Klobrille herausgerissen und anstatt Spülknopf ein Loch in der Wand ist. (Siehe Bild).Wir haben die Mitarbeiterin nicht mal zur Rede gestellt, sondern höflich gefragt, was passiert ist. Sie konnte uns keine Antwort geben und reagierte nervös, rufte eine Nummer an, nach kurzem Gespräch auf eine Sprache, die wir nicht verstehen, verließ sie die Wohnung. Ca. 2 Stunden später bekamen wir eine E-Mail der Geschäftsführerin, die uns erstens Versicherungsbetrug vorwirft und zweitens den Vertrag kündigt. Wir hatten die Geschäftsführerin schon Wochen davor bei dem ersten Treffen als eine sehr unsympathische Person erlebt, was eigentlich vollkommen irrelevant ist. Wir halten die Firma für sehr unanständig und unseriös. Anhand der Rezensionen bei Google kann man deutlich erkennen, dass genau die gleiche Methode vor halben und einem Jahr bei anderen Kunden angewendet wurde. Bei Sachbeschädigung wirft man den Kunden versuchten Versicherungsbetrug vor und kündigt gleichzeitig den Vertrag.
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