Auf Anraten meiner Schwester, die bereits positive Erfahrungen mit der Firma Polster Aktuell gemacht hatte, suchte ich heute die Lübecker Niederlassung auf, um mich bei der eventuell geplanten Anschaffung eines Boxspringbetts beraten zu lassen. Die freundliche Dame am Empfang verwies uns an Herrn Christian Westphal, der sich nicht nur sehr viel Zeit für das Beratungsgespräch nahm sondern sich auch als fachlich außerordentlich kompetent erwies. Ausgesprochen freundlich und mit viel Geduld beantwortete er sämtliche Fragen, die bei der Anschaffung und der individuellen Anpassung eines Boxspringbetts an die Bedürfnisse des Käufers von Bedeutung sind. Durch Variation der einzelnen Elemente des Bettensystems beim anschließenden "Probeliegen" konnte zum Abschluss des Beratungsgesprächs die für mich optimale Kombination ermittelt werden. Der Schritt zur Unterschrift unter den Kaufvertrag war danach nur noch ein kleiner. Dabei wurde allerdings - anders als im Loriot-Sketch - statt einer Tasse Tee ein Kaffee serviert. Vielen Dank an Herrn Westphal für die kompetente und fundierte Beratung. Ich freue mich schon auf mein neues Bett, das zum gewünschten Termin im Februar geliefert werden soll.