Bewertungen (2)
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Vooorsicht bei Autoteile LOTT !!!1.
Es gibt genug Autoteile Händler, sodass man nicht auf "LOTT" angewiesen ist.
Der Service wird im Hause "lott" klein geschrieben...
Habe einen Hauptbremszylinder bestellt und im web die Lieferadresse nach Weilburg angegeben, dort ist meine Werkstatt, wo mein Auto auf das Teil wartet. Hatte mir schon gedacht, es sei besser nochmals am Telefon auf die "Lieferanschrift" hinzuweisen und so tat ich dies.
Leider kam zwei Tage später das Paket an meine Privatanschrift.
Der Witz? Im Paket lag der Lieferschein mit der Lieferanschrift "Weilburg", außen war das Paket aber an meine Privatanschrift adressiert!
Nun musste ich erstmal zur Post und das Paket neu aufgeben. Zwischenzeitlich fragt mein Werkstattleiter schon, wo denn das Ersatzteil bliebe. Habe ihm kurz erklärt, woraufhin er nach dem Versender fragte. Und nun die Überraschung...
Autoteile LOTT ist ziemlich bekannt, sie machen zweckmässige Werbung und sind gut besucht, bei einem anderen Kunden habe er aber einen selbigen Fall auch schon gehabt (Lieferadresse nicht berücksichtigt).
Scheinbar arbeiten dort im Lager nur Schlafmützen. Der Service von "LOTT" gewährt mir einen Gutschein (wie nett) aber woher weiss ich in wieviel Monaten ich wieder mal Teile brauche und dann bei Lott bestelle?!
Die Dame am Telefon hatte vielleicht gerade ihre Phase und war äusserst zickig, per Mail bekam ich nun von einem Herrn die kurz und knappe Rückmeldung
"leider können wir diesem Wunsch nicht entsprechen! Das Angebot eine Warengutscheines behalten wir aber bei!"
Guter online Service sieht anders aus!!! Gut, dass es noch andere Mitbewerber gibt, deren Angebot oft sogar besser ist. Die Frage nach dem Service muss man sich dort auch stellen, doch einen besseren Service zu bieten als Autoteile LOTT es tut, sollte nicht schwer fallen.
Bewertung als Teile-Lieferant in Sachen Service : Nein Danke
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Aus Loyalität und weil ich gerne wiederkomme, wo ich einmal gut beraten wurde, ging ich für neue Bewerbungsfotos zu Foto Köser und wurde nach vorheriger telefonischer Ankündigung auch sofort dran genommen, da ich beruflich in Eile war. Ich wurde gut beraten und sehr freundlich bedient. Da ich nicht genügend Geld dabei hatte, bot mir die Inhaberin Zahlung durch Überweisung an, was ich dankend annahme und versprach, noch in der anstehenden Nacht die Überweisung online zu erledigen, was dann auch geschah.2.
Mir wurde an diesem Mittwoch vormittag versprochen, dass meine Bilder noch am selben Tag mit der Post rausgehen, heute ist Freitag und wieder keine Bilder da.
Dafür hätte ich mich nicht so beeilen müssen und muss nun meine dringende Bewerbung leider auf Eis legen bis hoffentlich bald die Bilder kommen.
Fazit: sehr freundlich aber leider unzuverlässige, "Ja"-Sager !!!
Die Bilder sind von hoher Qualität zu günstigem Preis. 4 Bewerbungsfotos kostet 16,50 und jede weiteren 4 Stück (jederzeit nachbestellbar) kosten 10,- Euro.
Ich werde dennoch keine Bewerbungsbilder mehr dort machen lassen, denn gerade Kunden, die von alleine "wieder" kommen zählen dort nur, wenn der Betrag den der Kunde dort lässt hoch genug ist. Solchen Service bekomme ich in jeder Drogerie geboten. Es gibt auch noch andere Fotogeschäfte, die ihre Kunden nicht verschaukeln.
Ich werde dort nicht mehr hingehen und kann Foto Köser auch nur bedingt empfehlen, wenn man keine Alternativen hat.
Gruss
FB
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