Mein Besuch in der MKG-Praxis Phoenix-Center ließ mich eher frustriert zurück. Nach meinem zweiten Gespräch mit einem Mund-Kiefer-Gesichtschirurgen fühlte ich mich missverstanden und unzufrieden. Ich hatte gehofft, aufgrund meiner vorherigen Konsultation im letzten Jahr, einen Fortschritt zu machen. Doch anstatt die gewünschte Behandlung voranzutreiben, wurden meine vorliegenden Nebenerkrankungen - Typ II Diabetis und Rauchen - als Grund genannt, um jeglichen Knochenaufbau im unteren Kiefer abzulehnen.

Dieser plötzliche Wechsel in der Behandlungsplanung störte mich zutiefst, da diese Nebenerkrankungen bereits im ersten Gespräch bekannt waren. Die fehlende Klarheit und der Mangel an Direktheit ließen mich das Gefühl haben, meine Zeit unnötig verbracht zu haben. Ich hätte es vorgezogen, all diese Informationen bereits im ersten Gespräch zu bekommen.

Besonders enttäuscht war ich, weil ich den Eindruck hatte, dass das Patientenwohl nicht im Vordergrund stand. Als ältere Patientin würde ich leider nicht empfehlen, diese Praxis zu besuchen, wenn man mit vorliegenden körperlichen Erkrankungen zu kämpfen hat.

Trotz meiner Enttäuschung über die Behandlung durch den Arzt, möchte ich die Freundlichkeit und Professionalität der MTA's und Mitarbeiterinnen hervorheben. Ihr Lächeln und ihre positive Einstellung bildeten einen starken Kontrast zum Rest meines Erlebnisses in dieser Praxis.