Diese Filiale ist eine Zumutung!
Völlig egal ob es sich um den Versand eines DHL Wertpaketes, einer Rücksendung von Videos in Vorfrankierten Umschlägen oder die bitte einer Auszahlung eines Barschecks der Postbank handelt, nur INKOMPETENZ, HILFLOSIGKEIT und keinerlei Empathie. Der Höhepunkt, bei der Bitte um Auszahlung eines Postbarschecks wurde eine Vollmacht, ein Personalausweis des Beauftragten und der leider seit diesem Jahr abgelaufene BPA des Empfängers vorgelegt. Der Hinweis, dass ein Termin zur Verlängerung des BPA wegen der Corona Krise und geschlossenen Bürgerbüros in Düsseldorf noch nicht möglich sei, wurde nicht akzeptiert. Ich kann nur Jedem abraten diese Filialemit seinen unfähigen Mitarbeitern aufzusuchen. Hier ist eine Schulung in Kundenorientierung dringend angesagt.