Schon seit vielen Jahren sind meine Familie und ich bei Fielmann Kunden und waren auch immer sehr zufrieden.. aber so etwas wie heute habe ich noch nicht erlebt.... Ich wurde von einer sehr netten Auszubildenden ,wegen neuer Gleitsichtbrillengläsern ,für meine Sonnenbrille sehr gut beraten und hervorragend bedient... Mehrmals grätschte der Filialleiter, dessen Name ich mir leider nicht aufgeschrieben habe, in die bis dahin sehr gute und fast fertige Beratung der Mitarbeiterin rein, völlig distanzlos, unempathisch und auch für meine Begriffe recht übergriffig.....und hat letztendlich der jungen Dame die Beratung untersagt, ohne sich überhaupt ein Bild von meinem Fall und meinen Wünschen und Bedürfnissen als langjährige Kundin zu machen bzw mich überhaupt zu Wort kommen bzw ausreden zu lassen.... Wer bitte hat diesen Mann als Filialleiter dort eingesetzt? Ich bin auf eine Stellungnahme sehr gespannt...
Gesendet auch direkt an die Filiale Berlin Tegel mit meinem vollständigen Namen!