Haben zum Essen Wein bestellt & gebeten, diesen im Weinglas und nicht aus den „dicken, trüben Zahnputzgläsern“ zu erhalten. Die unfreundliche Bedienung erklärte, die Gläser gehörten zum Konzept des Restaurants, sie könne uns kein Weinglas geben. Zunächst hielten wir das für einen Gag- nach längerer Diskussion merkten wir, sie meint es ernst.
Richtig unfreundlich wurde die Dame als sie beim bezahlen merkte, dass es zu UNSEREM Konzept gehört, bei nicht gästefreundlichem Service kein Trinkgeld zu geben.
Dumm gelaufen.
Etwas mehr auf kleine Kundenwünsche eingehen würde helfen.