Wir haben bei der Firma BCW ein Solar-Terrassendach bestellt, weil uns die im Beratungsgespräch, auf der Internet-Seite und im Prospekt angebote Premium-Qualität zusammen mit dem Rundum-Sorglos-Paket nebst Premium-Service gefallen hat.
Der Ärger fing bereits nach der Lieferung an. Obwohl wir ein Zahlungsziel von 10 Tagen vereinbart hatten, wurden wir erpresst, die Materialkosten sofort zu überweisen, andernfalls würde halt keine Montage stattfinden.
Des weiteren kann von Premium-Qualität kann beim gelieferten Holz nicht die Rede sein. Schlecht gehobelt, teilweise übelst verschliffen, miserabel gestrichen (Kosten für das Streichen der paar Balken: 1.999,- EUR!).
Auf meine Beschwerde hin wurde immer nur alles abgewiegelt. Es handle sich eben um ein Naturprodukt, Normen wurden zitiert usw. Von der Premium-Qualität, wie sie angepriesen wird, wollte man plötzlich nichts mehr wissen.
Nachdem kein Einlenken seitens BCW zu erkennen war, entschlossen wir uns, diese Mängel selbst nachzuarbeiten.
Das einzige, was an diesem Produkt Premium ist, sind die PV-Module. Dafür kann ja nun aber BCW nichts, da diese von der Firma Solarwatt hergestellt werden und an anderer Stelle zum halben Preis wie bei BCW gekauft werden können.
Dann noch den Ärger mit der PV-Anlage. Laut Werbung erledigt die Firma BCW ja alle Formalitäten für die Netzeinspeisung. Nur leider zu spät. So haben wir nun eine PV-Anlage im Garten stehen, die zwei Monate lang keinen Ertrag liefert, weil es von der Firma BCW versäumt wurde, rechtzetig die Einspeisegenehmigung zu beantragen.
Als ob das nicht genug wäre, stelle ich heute noch fest, dass man sich seitens der Firma BCW meines Fotos vom Haus bedient, um damit Werbung zu machen. Das stellt ohne mein Einverständnis eine klare Urheberrechtsverletzung dar und ist alles andere als professionell.
Aus einem Rundum-Sorglos-Paket wurde so ein Nichts-als-Ärger-Paket.
geschrieben für:
Garagen
in Eggersdorf Gemeinde Petershagen-Eggersdorf
Neu hinzugefügte Fotos
2.