Über Terminabsagen wird man nicht informiert, es erfolgen auch keine Rückrufe. Wenn man dann vor Ort ist wird einem gesagt das man seinen Anrufbeantworter auch mal abhören muss, nur das überhaupt keine Nachricht vorhanden war. Es wird versucht einem versäumte Termine in der Vergangenheit einzureden, um diese dann Privat abzurechnen. Der Ton des Personals ist anmaßend, herablassend und es werden einem Sachverhalte unterstellt, die nicht den Tatsachen entsprechen. Unverschämt und dreist. Personal spielt trotz bitte es sein zu lassen während der Krankengymnastik Handyspiele. Therapie beginnt immer mindestens 5 Minuten zu spät, endet aber immer pünktlich auf die Minute. Therapiezeit ist somit immer kürzer als es sein sollte.