Wir haben vor über 3 Monaten die Firma persönlich kontaktiert auf Grund einer Reparatur eines Engels...Dieser Engel ist für mich als Tochter eine großes Wertstück - da es ein Symbol meines verstorbenen Papa ist....Mein Mann hat persönlich nachgefragt ob man ein Engelsflügel wieder dran schweißen kann...es war vor über 3 Monaten...dann hat der Besitzer von HKS gesagt wir sollen ins zwei Wochen nochmal melden...das habe ich auch mit einer ganz persönlichen E-Mail - daraufhin keine Antwort..dann habe ich nochmal eine ganz persönliche E-Mail geschrieben - wieder keine Antwort...
Heute am 5.6.20 habe ich angerufen..die Ehefrau weiß von den emails und ich habe gefragt warum sie nicht einfach angerufen hat - das sie den Auftrag nicht machen können -obwohl damals der Ehemann gesagt hat - kein Problem nur jetzt nicht...dann hat mich die Frau gesagt - sie braucht einen genauen Auftrag...komisch..mein Ehemann hat damals gesagt -wir machen das bei Ihnen weil der Chef von HKS gesagt hat - es kostet 80 Euro nur momentan wegen Corona geht es nicht...jetzt sagt die Ehefrau wir haben kein Auftrag erteilt obwohl ich zwei weitere emails geschrieben habe und so eine gemeine Absage wenn wir jeden Schritt richtig gegangen sind und dann so eine gemeine Abweisung eines Kunden -wenn man die Situation erklärt und alles auf den Kunden schiebt...
DAS IST unterste Schublade..zumal ich mein Herz wegen meinen verstorbenen Papa ausgeschüttet habe und nicht mal eine Antwort erhalten habe - das es noch dauert