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Kundin 65 hat Ilessa GmbH in Ransbach-Baumbach mit 1 Stern bewertet.Es ist schöne Mode. Die Präsentation ist toll.
Lieferung auch schnell.
Das war es dann...nämlich wenn man eine Reklamation hat ist man nicht mehr begeistert von dem Shop.
Ich bekam eine Hose mit Flecken. Habe sofort am gleichen Tag ... [komplett anzeigen] Es ist schöne Mode. Die Präsentation ist toll.
Lieferung auch schnell.
Das war es dann...nämlich wenn man eine Reklamation hat ist man nicht mehr begeistert von dem Shop.
Ich bekam eine Hose mit Flecken. Habe sofort am gleichen Tag Fotos geschickt und Reklamation angemeldet.
Nach ewiger schreiberei und 2telefonaten hab ich immer wieder lediglich die sehr einseitige Art mit Reklamationen umzugehen erklärt bekommen.
Ich sende nie etwas zurück nur bei berechtigter Reklamation.
Jetzt sollte ich die Hose zurück schicken und dann noch mal neu bestellen....( ich habe sie als Kombi mit Shirt bestellt)
Also sollte ich die Hose zurück schicken die neue hätte ich aber komplett bezahlen müssen sogar Porto!!!!
Um dann irgendwann das Geld zurück zu bekommen. Wobei ich das doppelte Porto evtl noch einfordern sollte!!!
Auf meine Bitte die Hose einfach zu tauschen wenn die defekte angekommen ist wurde mir gesagt das wäre gegen ihre Art mit Reklamation umzugehen und würde massig Kunden verärgern. ( o Ton der Vertretung der Geschäftsleitung)
Da frage ich mich 1. So viele Reklamationen haben die???
2. Warum kann man keine persönliche Lösung finden???
Ich habe gesagt das ich nichts mehr bestelle. Und meinem Ärger im Netz Platz verschaffen. Das war der Dame egal. Ich habe weit über 500 Euro in einem Jahr bestellt!!!
Nie wieder ilessa
Zu erwähnen wäre noch das ich im online Shop bestellt habe
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Kundin 65 hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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Kundin 65 hat sich bei golocal registriert.
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