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Grizzly2099 hat Harz Energie Netz GmbH in Osterode am Harz mit 1 Stern bewertet.Ziemlich komischer und unorganisierter Laden. Kunden, die sich beschweren werden blockiert und Nachrichten gelöscht.
Am 29.09.23 wurden Gas und Stromverträge mit Kündigungsfrist von zwei Monaten gekündigt, aufgrund des Versterbens der ... [komplett anzeigen] Ziemlich komischer und unorganisierter Laden. Kunden, die sich beschweren werden blockiert und Nachrichten gelöscht.
Am 29.09.23 wurden Gas und Stromverträge mit Kündigungsfrist von zwei Monaten gekündigt, aufgrund des Versterbens der Vertragsinhaberin und meiner Vertragsnachfolge als Erbe gemäß § 1922 BGB. Ein enstprechender Nachfolgeversorger wurde ebenfalls genannt.
Was macht die Harzenergie daraus - Klar sofortige Auflösung der Verträge und willkommen im Grundversorgervertrag. Daraus resultierend wurde natürlich die Übernahme durch den neuen Versorger verhindert. Die Vertragsnummer stimmt ja gar nicht... Ach was.
Daraufhin wurde am 17.11.23 mit einem Herrn Gattermann telefoniert, der sich der Sache annehmen wollte, damit ein Wechsel zum 30.11.23 gewährleistet ist. Am 27.11.23 bekam ich den freundlichen Hinweis, dass man ja noch keine neue Anfrage vom Folgeversorger hätte. Nach meiner nachfolgenden Recherche kam raus, dass dies eine Lüge ist. Die Anfrage wurde erneut von Harzenergie am 23.11.23 abgelehnt weil angeblich Daten falsch gewesen sind. Ein Abgleich der Daten hat dies nicht bestätigt. Von der Harzenergie wurden im gesamten Verlauf mehrfach die Übernahmeanfragen unter fadenscheinigen Gründen abgelehnt und somit die Übernahme aktiv hinausgezögert. Entsprechende Meldung an die Bundesnetzagentur ist nunmehr auch erfolgt.
Fun Fact - Entsprechende Veröffentlichungen auf der Community mit dem blauen F führten dazu, dass die Harzenergie lieber die Nutzer blockt sowie
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