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KatlinSeelin hat Die Wasserfilter Experten GmbH in Großbettlingen mit 1 Stern bewertet.Gewährleistung wird nicht eingehalten und vermeintlich reparierte Ware nicht wieder ausgehändigt.
Nachdem ein Fehler beim Restwasserstopp (Maschine stoppte nicht mehr automatisch wenn das Restwasser ausgekippt und Frischwasser ... [komplett anzeigen] Gewährleistung wird nicht eingehalten und vermeintlich reparierte Ware nicht wieder ausgehändigt.
Nachdem ein Fehler beim Restwasserstopp (Maschine stoppte nicht mehr automatisch wenn das Restwasser ausgekippt und Frischwasser hinzugefügt werden soll) meinerseits erkannt wurde und auch der chemische Geschmack des gefilterten Wassers nicht nachließ meldete ich ein paar Monate nachdem ich die Maschine gekauft hatte die Mängel. Ich bat um Ersatzlieferung. Stattdessen wurde die Maschine entkalkt, die Filter getauscht und man stellte mir eine Rechnung von 140 Euro ohne mich vorab zu fragen ob eine Reparatur in Frage kommt (Entkalkung hätte ich selbst vornehmen können, auch Ersatzfilter hatte ich noch zuhause und selbst tauschen können).
Auf die Gewährleistungsansprüche wurde gar nicht eingegangen. Mittlerweile (nach mehreren Fristsetzungen die Maschine wieder auszuliefern und die Gewährleistungsansprüche einzuhalten) antwortet der Verkäufer weder mir noch meiner Anwältin und die Maschine ist seit über 3 Monaten dort.
Dies ist die zweite Osmoseanlage die ich dort gekaufte hatte. Die Erste hatte gar keinen chemischen Geschmack, ging jedoch nach 3 Jahren defekt. Sie schaltete einfach nicht mehr ein. Da der Geschmack jedoch gut war entschied ich mich wieder dafür dort eine neue Anlage zu kaufen. Ich bereue es sehr. Allein der Ärger darüber wie hier mit Kunden umgegangen wird und dass ich weder mein Geld zurück erhalte noch die Maschine ist in meinen Augen Abzocke.
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