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Mazurka hat Deutsche Postbank AG in München mit 1 Stern bewertet.Ich habe folgende Erfahrung mit der Postbank gemacht.
Mein Bruder ist im August 2022 verstorben und ich bin Alleinerbin.
Der Erbschein wurde im März 2023 ausgestellt. Da ich im Ausland lebe brauchte ich vom Finanzamt eine ... [komplett anzeigen] Ich habe folgende Erfahrung mit der Postbank gemacht.
Mein Bruder ist im August 2022 verstorben und ich bin Alleinerbin.
Der Erbschein wurde im März 2023 ausgestellt. Da ich im Ausland lebe brauchte ich vom Finanzamt eine Unbedenklichkeitsbescheinigung, die auf Antrag im Juli 2023 an die Postbank geschickt wurde.
Der Erbschaftsteuerbescheid ist in 6stelliger Höhe und ich muss diese Summe aus der Erbmasse entnehmen.
Seit Juli 2023 gab es von der Postbank genau eine Antwort auf meine Anfragen, im Oktober 2023. Die Unterlagen, die ich zur Vorbereitung der Auszahlung des Erbes einreichen musste liegen alle bei der Postbank vor, dies wurde mir telefonisch bestätigt. Was tut die Postbank: Nichts.
Ich muss nun pro angefangenem Monat 1% Verzugszinsen auf den ausstehenden Erbschaftsteuerbetrag bezahlen.
Jetzt behauptet der Kundenservice, mein Schreiben an die Bank mit der notwendigen Legitimierung, das ich vor ca. 3 Wochen verschickt habe sei nicht eingegangen. Es war bereits die zweite Legitimierung, die erste ging wohl auch verloren.
Die Kommunikation verläuft ausschliesslich per Brief, mails werden nicht berücksichtigt. Ich denke, wir werden bald die Postkutschen wieder in Betrieb nehmen müssen, damit die Postbank Briefe tatsächlich annimmt und registriert.
Der ganze Vorgang ist so unglaublich, dass mir die Worte fehlen.
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Mazurka hat gerade Seine 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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Mazurka hat sich bei golocal registriert.
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