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M S8969 hat gerade Seine 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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M S8969 hat XXXLutz Gamerdinger Böblingen in Böblingen mit 1 Stern bewertet.Ich muss leider sagen, dass meine Erfahrung mit XXXLutz sehr enttäuschend war. Im Dezember kaufte ich eine Brooklyn Eckcouch für stolze 1299 €, überzeugt von ihrer Tiefpreisgarantie und dem Versprechen eines dauerhaft niedrigen Preises. ... [komplett anzeigen] Ich muss leider sagen, dass meine Erfahrung mit XXXLutz sehr enttäuschend war. Im Dezember kaufte ich eine Brooklyn Eckcouch für stolze 1299 €, überzeugt von ihrer Tiefpreisgarantie und dem Versprechen eines dauerhaft niedrigen Preises. Doch was sehe ich heute? Die gleiche Couch wird zum reduzierten Preis von 999 € angeboten, obwohl ich sie erst Ende Januar erhalten habe!
Es ist absolut frustrierend zu sehen, wie schnell sich die Preise ändern, insbesondere wenn man als treuer Kunde darauf vertraut, dass man fair behandelt wird. Ich hätte erwartet, dass die Preisstruktur von XXXLutz und ihre angebliche Verlässlichkeit mich vor solchen Situationen schützen würden, aber offensichtlich ist das nicht der Fall.
Was mich jedoch noch mehr enttäuscht, ist die Tatsache, dass ich über einen Monat warten musste, um überhaupt eine Antwort zu erhalten. Es ist inakzeptabel, dass ein Unternehmen so wenig Wert auf die Anliegen seiner Kunden legt und so lange braucht, um auf eine einfache Anfrage zu antworten.
Ich erwarte jetzt eine angemessene Lösung für dieses Problem. Entweder erwarte ich eine Rückerstattung der Differenz oder eine Gutschrift für den Preisunterschied. Es ist das Mindeste, was XXXLutz tun kann, um das Vertrauen seiner Kunden zurückzugewinnen.
Alles in allem bin ich von meinem Einkauf bei XXXLutz äußerst enttäuscht. Ich hoffe, dass dieses Feedback dazu beiträgt, dass sich die Dinge verbessern und anderen Kunden ähnliche Frustrationen erspart bleiben.
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