von GiselaK
Prinzipiell sind die Busfahrten ohne Beanstandungen: pünktlich, Service ist gut und alles andere ringsum ebenfalls.
Beanstanden muß ich nun nach 5 Monaten, daß ich bis zum heutigen Tag mein bezahlten Betrag für 2 Personen noch nicht zurückerstattet bekommen habe. Die Angaben bei telefonischer Nachfrage war einmal : es kann 4-6 Wochen dauern. Wurde meinerseits akzeptiert. Nachdem ich bis Mitte Januar noch immer keon Geld auf meinem Konto hatte, rief ich drei weitere mal an und mahnte. Die jeweilige Antwort: war wir haben noch immer kein Corona-ausgleichsgeld erhalten.
Auch andere Teilnehmer sind deshalb langsam ungehalten und fordern deshalb zeitnahe Rückerstattung des Betrages für nicht erbrachte Leistung zurück.
Diese Geschäftsgebaren schmälern den sonst guten Service Ihres Unternehmens.