von Anca 180450
Die Erfahrung mit dem Bestattungsinstitut "Haus des Abschieds Inh. Beran Ralf" war für mich tief enttäuschend und traurig. Die Art und Weise, wie die gesamte Situation gehandhabt wurde, hinterließ einen unangenehmen Nachgeschmack. Meine tiefe Ruhe fand ich erst, als ich die Gewissheit hatte, dass die verstorbene Person tatsächlich im Sarg lag. Die vorgeschlagenen Optionen im Vorfeld kamen mir merkwürdig und respektlos vor.

Die Begleitung vor der Beerdigung war entsetzlich. Die Planung und Handhabung waren mangelhaft, sodass ich 24 Stunden vor der eigentlichen Trauerfeier immer noch nicht sicher war, ob diese stattfinden kann, da der Leichnam nicht anwesend war.

Zusätzlich zur unzureichenden Organisation, war auch der Umgang des Managements mit den Trauernden enttäuschend. Trotz der Bemühungen des Personals, konnte dies die negative Aufmerksamkeit, die durch das Management erregt wurde, nicht wettmachen.