von NicolaAntonia
Hilfe für Hund und Frauchen gleichermassen. Kompetent, empathisch, freundlich und ehrlich (nichts wird beschönigt aber auch nicht unnötig dramatisiert) - so erlebe ich das gesamte Praxisteam jedesmal, wenn Not am Hund ist oder Routineuntersuchungen und -behandlungen anstehen. Keine unnötigen Therapien, stattdessen sorgfältig geplanter Behandlungsablauf, Hilfe per Telefon und Mail. Und "DA-SEIN". Wenn nötig auch mit Informationen ausserhalb der Terminsprechzeiten. Oft ist nicht zu unterscheiden, wer mehr Angst hat: der Hund vor der Möglichkeit einer Spritze oder das Frauchen, weil sie um den Hund so Angst hat. (Denn es gab schon heftige Erkrankungen.) Hier aber zeigt sich dann eine besondere Eigenschaft des Teams: der Humor. Und so haben das Hund-Frauchen-Team die Praxis schon oft mit einem Lächeln, einem Belohnung-für-die- Tapferkeit-Leckerchen im Bäuchlein und der Gewissheit, in guten Händen zu sein, die Praxis verlassen. Das ist Vertrauen. Einziger Verbesserungsvorschlag vielleicht: Ein Leckerchen für Frauchen in Form eines Gummibärchens o. ä. :-) Danke für alles.