von LisaSo
Ein Stern ist noch zu viel, einmal und nie wieder!!! Absolut Kundenunfreundlich sowie veraltete und stickige Busse (Lüftung defekt?), nicht mal eine kleine Flasche Wasser kann man an Bord kaufen, wie es bei anderen Busunternehmen üblich ist.

ACHTUNG! Bei derbBuchung wird einem nicht mitgeteilt, wann die Fahrt losgeht, wie lange sie dauert und wann die Rückfahrt angetreten wird!!! Nur ein vages frühmorgens oder am Abend. Scheinbar aus gutem Grund, denn zumindest wir hätten sie ansonsten nicht gebucht. Die Abfahrtszeit wird einem erst wenige Stunden vorher mitgeteilt, dem Kunden dann keine Chance mehr auf Stornierung gegeben. Bei uns dauerte die Fahrtzeit unverhältnismäßig lange, da viel zu viele Abholpunkte angesteuert wurde (wie es auch schon von anderen Rezensenten hier bemängelt wurde). Natürlich muss auch so ein Unternehmen wirtschaftlich denken und einige Gäste zusammensammeln, aber mit dieser Methode dauerte die Fahrtzeit mehr als doppelt (!) so lange wie mit dem privaten PKW (Staus noch nicht mal mit eingerechnet)! Als Ergebnis hatte man am eigentlichen Ausflugsziel viel zu wenig Zeit und der Begriff "Tagesausflug" wird ins Lächerliche gezogen: Mehr als zwei Drittel des Tages ist man unterwegs, ein Drittel am eigentlichen Zielort. Zusätzlich wurde auf dem Rückweg ein zusätzlicher Umweg gemacht, zwar aus gutem Grund, um andere, mit dem Bus verunfallte Fahrgäste, von der Autobahn einzusammeln, aber den bereits im Bus befindlichen Fahrgästen wurde nicht die Chance gegebe