von Ayyildiz
Unser Besuch bei Apollo-Optik war äußerst enttäuschend. Meine Mutter wurde von Frau Goldmann, einer Mitarbeiterin, völlig unangemessen behandelt. Obwohl meine Mutter Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache hat, sollte das kein Grund sein, sie herablassend zu behandeln. Ihre Art und Weise, meine Mutter anzusprechen und zu behandeln, war absolut respektlos und inakzeptabel.

Frau Goldmann zeigte leider keinerlei Geduld oder Verständnis für Menschen, die eventuell nicht so gut sprechen können. Dieser Mangel an Freundlichkeit und Respekt im Umgang mit Kunden ist völlig unpassend, insbesondere wenn man bedenkt, dass Kunden oft viel Geld für ihre Dienstleistungen ausgeben.

Diese Erfahrung hat uns sehr verärgert und wir werden Apollo-Optik in Zukunft meiden. Jeder Mensch verdient Respekt und eine angemessene, freundliche Behandlung, unabhängig von sprachlichen Fähigkeiten.