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Katrin 500 hat gerade Ihre 1. Textbewertung verfasst - diese Leistung gehört mit einer neuen Trophäe gewürdigt. Das golocal Team gratuliert herzlichst!
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Katrin 500 hat Only in Dortmund mit 1 Stern bewertet.Wollte einen Pulli umtauschen und hatte beim Einkauf( 5 Tage zuvor) nur eine Kopie bekommen. Damit könne man einen Umtausch nicht Einscannen, laut Aussage, der zunächst freundlichen Mitarbeiterin.
Personal bemüht, aber leider nicht ... [komplett anzeigen] Wollte einen Pulli umtauschen und hatte beim Einkauf( 5 Tage zuvor) nur eine Kopie bekommen. Damit könne man einen Umtausch nicht Einscannen, laut Aussage, der zunächst freundlichen Mitarbeiterin.
Personal bemüht, aber leider nicht kompetent. Der Umtausch dauerte ( ich war alleine im Laden) über eine halbe Stunde und nur auf mein Drängen und der Frage nach einer Vorgesetzten, kam nach über 20 Minuten die Idee, in den Unterlagen nachzuschauen. ( Oh Wunder, dann ging es ganz schnell ) Nach der Nummer des Vorgesetzten solle ich im Internet selbst nachschauen und überhaupt solle ich froh sein, dass gegen eine Kopie umgetauscht werde. Ich hatte zunächst lange Geduld und war freundlich. Aber das war wirklich unverschämt und ich solle drauf achten, dass ich beim nächsten Mal keine Kopie bekomme. Auf die Anregung, ihr Personal doch zu schulen , keine Kopien auszugeben, wurde unfreundlich reagiert.
Wie gesagt, sie waren zunächst bemüht, aber dann doch zunehmend sehr unfreundlich und ich solle doch bitte Zeit mitbringen zum Umtausch. Echt schade, so geht kein Kundenservice.!!!
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Katrin 500 hat sich bei golocal registriert.
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