Bisher war ich immer zufrieden mit Qualität und Kundenkontakt. Leider habe ich bei der letzten Bestellung eine Anfrage an den Kundenservice mitgeschickt, die überhaupt nicht beachtet wurde. Kontaktversuche per email, telefonischer Kundenhotline und Chat-Bot blieben unbeantwortet. Ich bin sehr enttäuscht! Wozu gibt es Kontaktkanäle, wenn diese ins Leere laufen?
Bewertungen zu Fotokasten GmbH
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Ganz toll, die personalisierten Geschenke. Blöd nur, wenn die Geschenke nicht ankommen und der Kundenservice nicht antwortet. Sogar Expresslieferung haben wir gekauft für 12,30 Euro. Fazit: Zwei Fotogeschenke am 25. Mai bestellt. Liefertermin per Express 30. oder 31. Mai. Bis heute, 5.6., keine Spur von den Geschenken. Ganz schön peinlich für uns. Waren als Geschenke für die Trainer unsere Jugendfußballmannschaft gedacht. Laut Sendungsverfolgung seit 31. Mai in Sendungsvorbereitung in Hannover... Kundenservice reagiert nicht auf Mails. Telefonisch wird man aufgefordert eine Mail zu schreiben. Das ist echt das allerletzte, Fotokasten. Nie wieder!
Kundenservice null...
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War all die Jahre sehr zufrieden mit den Fotobüchern, aber die letzten beiden waren nicht ausgeführt wie bestellt.
Reklamiere seit dem 03.03.2023 mit mehreren Emails, telefonisch bekommt man gar keinen mehr ans Ohr, bis heute leider keine Rückantwort.
Ist Fotokasten vielleicht Insolvent??????
Leider habe ich noch einen Gutschein, danach überlege ich mir schwer ob ich noch Fotobücher über diese Firma machen werde.
Bestellungen wurden bisher immer 1A durchgeführt und die Lieferung ist auch immer schnell erfolgt.
Zum Kontakt kann ich nichts sagen, da ich meine Bestellungen i. d. R. online durchführe.
1 a Qualität, rasche Bearbeitung und prombte Lieferung. Auch das Programm ist leicht zu bedienen und bietet viele Möglichkeiten, zb. div. Hintergründe, auch eigene Fotos können als Hintergrund platziert werden. Sprechblasen, Symbole z.b. Weihnachten kann man auch einfügen. Die Möglichkeit Bilder zu umrahmen gibt es auch. Bei einer Reklamtion von einem Fotobuch hat das Team super reagiert und umgehend Abhilfe geschaffen.
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5 mal bestellt, 5 mal alles top!
Als ich auf der Suche nach einem guten Fotodienst war, weil mich die dm und andere Supermarkt ...weiter auf Yelp
Ein Kunde
Prima Sache für Fotobücher- und -kalender. Bis jetzt hat die Qualität immer gestimmt. Schnelle Liefe...weiter auf 11880
Ich habe am Dienstag gegen 12 Uhr das erste Mal bei Fotokasten bestellt. Angekündigter Liefertermin 1-3 Liefertage.
Am nächsten Vormittag, ...weiter auf Yelp
http://www.fotokasten.de steht seit vielen Jahren für gute und schnelle Fotoarbeiten, die man übers Internet bestellen kann. Ich habe schon ...weiter auf Yelp