Bisher waren wir mit dem Service zufrieden. Das in der Organisation auch einmal etwas schief läuft, kein Problem. Die Frage ist nur, wie man damit dann umgeht.
Leider sind auch nur wenige Mitarbeiterinnen mit der Vorbestellungs-App vertraut. Die vorbestellte Ware bei Abholung finden, scheint ein organisatorisches Problem. Selbst wenn die Ware schon bezahlt ist um den Abholvorgang zu vereinfachen kommen fast unüberwindbare Hindernisse auf. In Corona-Zeiten den Kunden dann bei der Abholung über eine halbe Stunde Wartezeit zuzumuten, halte ich für einen untragbaren Zustand.
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