Hallo, ich hatte meine Saeco Royal Professional zu K + B Cham verbracht, nachdem sie nicht mehr rund lief und das Geräsch vermuten ließ, man muß dem Mahlwerk helfen. Nach 12 Tagen das Ergebnis der Überprüfung: kaputtes Getriebe - Erneuerung Kosten ca. 200 Euro. Kosten für die Überprüfung 30 Euro.
Nachdem es im Landkreis Cham auch noch andere Fachfirmen gibt, habe ich dort einen neuen Versuch für die Fehlerbeseitigung gestartet. Nach nur 4 Tagen das Ergebnis von einem kompetenten Servicetechniker dieser Fachfirma: 1 Arbeitseinheit für die Anpassung des Mahlgrades und die Kaffeemaschine geht wie neu. Kosten für diesen Kundendienst 20 Euro.
Wie man sieht werden bei der Fa. K + B Sericetechniker beschäftigt, die absolut keine Ahnung von Kaffeemaschinen haben, sonst würde man die Kunden nicht so über den Tisch ziehen versuchen.
Deshalb meine Empfehlung, Elektrogeräte bei einem kompetenten Fachhändler kaufen, der auch ordentliche und faire Reparaturen durchführen kann.