Der REWE in der Klaus-Groth-Straße ist sehr zentral gelegen, weshalb ein Einkauf dort praktisch ist. Leider wird man an der Kasse häufig mit teureren Preisen überrascht als am Produktregal ausgezeichnet ist. Zum Beispiel kostete "Die Gute Schokolade (Plant-for-the-Planet)" im Regal 1,09 €, an der Kasse 1,19 €. Nach Rückfrage an der Kasse wurde die junge Verkäuferin patzig und fühlte sich angegriffen, als ich darauf hinwies. Das hat mich sehr erschreckt, da ich ein besseres Beschwerdemanagement... weiterlesen
erwartet und mir sehr viel Mühe gegeben hatte, meine Kritik höflich zu formulieren. Trotz mehrmaligen Hinweisen meinerseits (über mehrere Einkäufe hinweg) wurde der korrekte Preis jedoch am Regal über viele Monate nicht korrigiert. Dann verschwand das Produkt plötzlich aus dem Sortiment. Selbiges gilt z. B. für den Bio-Fenchel-Anis-Kümmel-Tee (REWE-Marke), der aktuell laut Preisauszeichnung 1,19 € kostet. An der Kasse werden einem jedoch 1,29 € berechnet. Das sind nur zwei Beispiele von vielen und die Differenz ist jeweils 10 Cents. Die Praktik scheint mir eine Masche zu sein, um die Käufer mit vermeintlich niedrigeren Preisen zum Kauf zu bewegen. Für mich ist in Zeiten der Inflation der Preis ein wichtiges Kaufentscheidungskriterium, jedoch kann ich mich hier leider nicht mehr auf die Preisauszeichnung verlassen. Mir passierte das leider regelmäßig in dieser REWE-Filiale mit verschiedensten Produkten, was sehr ärgerlich ist. Auch werden ab und zu Angebotsecken aufgebaut, die sehr irreführend sind. Z. B. ein Pappregal mit sechs verschiedenen Marabou-Schokoladentafeln und dem Hinweis einer Preisreduzierung. Auf einem weiteren Schild, das sehr weit unten (bodennah) angebracht war, stand kleingedruckt vermerkt, dass das Angebot nur eine bestimmte Schokoladensorte betrifft. Die anderen fünf Sorten hätte man also nicht extra dort mit aufbauen müssen. Solche Aktionen finde ich verlogen und unnötig. Warum muss man seine Kunden derart täuschen und verprellen? Ich fühle mich an der Nase herumgeführt und verstehe nicht, warum man seine Kunden so offensichtlich für dumm verkauft. Ich kontrolliere meine Bons nach jedem Einkauf (in allen Supermärkten) und habe festgestellt, dass die - und ich unterstelle nach meinen Erfahrungen - systematische Falschauspreisung besonders diese REWE-Filiale betrifft (die wenigsten Fehler entdecke ich übrigens auf den Bons der Ahrensburger ALDI-Filialen). Zudem wechselt das Personal im REWE sehr oft, eine derart hohe Fluktuation unterstreicht für mich das Indiz, dass die Unternehmensphilosophie dort wohl generell einen Haken hat. Ich kann nur jedem ernsthaft empfehlen, seine Bons im REWE gründlich zu kontrollieren und Ärgernisse sowie Missstände direkt anzusprechen und ein solches Verhalten nicht einfach hinzunehmen. Ich kaufe im REWE nur noch das Nötigste ein und schaue mit Adleraugen auf den Preis an der Kasse.[verkleinern]
