außerordentlich freundlicher service, gute und kompetente Beratung, sehr schnelle Hilfe in Notfällen
Bewertungen zu Stadtwerke Augsburg
Ich bin zutiefst enttäuscht von den Stadtwerken Augsburg. Die jüngste, unangekündigte Preiserhöhung um nahezu 100% ist schlichtweg unverschämt. Ein bisschen Fairness und Transparenz gegenüber den Kunden wäre angebracht gewesen - eine rechtzeitige Mitteilung hätte uns zumindest die Möglichkeit gegeben, nach alternativen Anbietern zu suchen. Ich kann nur jedem raten, bei der Wahl seines Stromanbieters vorsichtig zu sein und eine Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Augsburg zu überdenken.
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Für die Abschlagsrechnungen Wasser bekommt man eine Infomail - Rechnung ist jetzt vorhanden und man kann sie sich runterladen.
Für die Turnusrechnung bekommt man KEINE Infomail- die wird einfach ins Portal eingestellt und man muss selber schauen wo man bleibt, bzw. man bekommt halt dann eine Mahnung mit Mahngebühr aufs Auge gedrückt. Wenn die Stadtwerke das mit vielen Kunden genauso handhabt, kann sie auch Geld damit verdienen. Kundenorientiert und fair ist so ein Vorgehensweise nicht. Schade!
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Kein Abschlagsplan seit März.
Im Mai eine Benachrichtigung: "Der Abschlagsplan kommt demnächst!"
Keine Jahresendabrechnung seit August.
Jetzt wurden 2.500 € ohne Rechnung einfach abgebucht.
Eine ganze Woche später: Brief in der Post: Es war ein VERSEHEN, keine Abrechnung erstellt, keine Strompreisbremse berücksichtigt, kein Abschlagsplan. Geld wird trotzdem einbehalten.
Telefonisch kein Durchkommen für mich.
Seit Wochen warte ich auf die, nicht unwesentliche, Abrechnung 2022.
Erstaunlicherweise funktioniert das Kassieren der Abschläge immer pünktlich?!
Service ist leider was anderes!
MfG
Gertom
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Vllt doch auf das Auto umsteigen...
Es gibt KEINEN Tag, wo nicht jmd vor der Türe stehen gelassen wird. (gerade wenn Mal keine Verspätung ist -einfach unmenschlich) gehört in Augsburg wohl einfach dazu. öffis in anderen Städten bieten eine bessere Erfahrung mit wahrscheinlich geringeren Preisen.
Wie auch bei der DB hat man halt keine Alternative und das wissen die SWA auch,deswegen wird sich das bestimmt auch nicht verbessern in Zukunft.
Unfreundlich, unpünktlich und zu teuer.
Bsp... weiterlesen
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Es ist immer beruhigend und erfüllt einen mit Positivität, zu wissen, dass die Stadtwerke Augsburg die finanziellen Ressourcen zurück in die Gemeinschaft leiten und direkt für die Bürger von Augsburg verwendet werden. Darüber hinaus schafft die Möglichkeit, vor Ort persönlich mit den Mitarbeitern sprechen zu können, eine menschliche Verbindung, die in der heutigen digitalen Welt oft verloren geht. Es ist dieser Gemeinschaftsgeist und die Nähe zum Kunden, die die Stadtwerke Augsburg zu einer hervorragenden Einrichtung machen.
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- Checkin
also ich kann jetzt nur von meinen persönlichen erfahrungen sprechen, die wie die anderen kommentare ja zweigen ziemlich unterschiedlich sein können.
ich habs im regelfall nie telefonisch bei denen probiert, sondern bin gleich persönlich vorbei gefahren und die konnten mir im regelfall eigentlich recht gut weiterhelfen. auch die wartezeit hielt sich eigentlich immer in grenzen.
davon ab, ultra modern ausgestattete fililale in ebenso ultra modernem design und eimngeschränktem nacht... weiterlesen
Eigentlich gar keinen Stern!!!!!
Seit 2 Tagen sitzt man nur in der Warteschleife
Der Laden und seine Erreichbarkeit ist eine Frechheit
unmöglich!- arrogante sachbearbeiter- null service, keinerlei eingehen auf den kunden hatte eine einzugsermächtigung erteilt, zu einem bestimmten tag des monats(wg renteneingang)- es wurde prompt zu einem anderen termin versucht abzubuchen! kosten bei der bank(sparkasse) kosten bei den swa (mahngebühren)- auf nachfrage hiess es : die ändern das bei der buchhaltung willkürlich, damüssen sie halt aufpassen und sich ggf meklden, dann setzen wir das zurück!- 2 monate später das selbe! als ich den... weiterlesen
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