Vorweg das Positive: Lieferung ist schneller erfolgt als angekündigt und Aufbau ist relativ verständlich und einfach, auch wenn die Bedienungsanleitung an einigen Stellen eindeutiger sein müsste. Pavillon steht stabil und sieht nett aus, auch wenn das Tuch der Seitenwände und des Daches keine große Qualität darstellen (darf man bei dem Preis aber natürlich auch nicht erwarten).
Nun zum negativen Teil: Direkt beim Aufbau sind Gleithaken gebrochen, daher musste ich einen Satz Ersatzgleiter... weiterlesen
nachbestellen, sehr ärgerlich. Ausserdem sind beim Auspacken bei dem Aluminium-Gestell mehrere keine Macken entdeckt worden, die wahrscheinlich der suboptimalen Verpackung zu verschulden sind. Alle Teile, d. h. auch die Aluminium-Teile steckten nur in dünnen Plastiktüten. Beim Transport sind diese Aluminium-Teile dann wahrscheinlich aneinander gestossen und haben so die Macken/Schrammen verursacht......oder es ist B-Ware geliefert worden (daher auch die frühere Lieferzeit....angeblich war das Produkt ja nicht vorrätig und ich sollte eine Nachlieferung bekommen???)
Aufgrund der aktuellen Corona-Situation und des schönen Wetters habe ich aber keine Lust mich mit einer langwierigen Rücksendung herum zu ärgern, sondern möchte das Wetter unter dem Pavillon geniessen.
Nun zu dem bestellten Satz Ersatzgleiter (um die oben erwähnten gebrochenen Original-Gleithaken zu ersetzen):
Die bestellte Ware (Blumfeldt Gleitrollen-Set Ersatz-Gleithaken) ist unvollständig (nur 12 anstatt von 15 Gleitern ) geliefert worden und die Gleiter sind DEFINITIV nicht neu, sondern schon im Gebrauch gewesen! Nach sofortiger Reklamation per mail-chat wurde von Seiten des Händlers nicht kundenfreundlich agiert, das heisst, eine Ersatz-Lieferung für die Reklamation würde erst nach Erhalt der Retoure veranlasst werden. Alternativ sollte ich eine neue Bestellung vornehmen (so meinerseits auch geschehen) und gleichzeitig sollte ich die Retoure der mangelhaften Ware veranlassen. Die neue Bestellung kostet mich jetzt 1,00 Euro mehr, da der Preis für die Ware um diesen Betrag gestiegen ist. Es geht mir nicht um den Betrag, allerdings kann ich dieses Verhalten des Anbieters/Händlers keinesfalls als kundenfreundlich betiteln und somit auch nicht weiterempfehlen.[verkleinern]