Unfreundlich und unprofessionell.
Warum unfreundlich.
Die Dame war am ersten Tag sehr nett, wir haben die Termine für nächste Monate vereinbart. Als ich zu meinem Termin kam, war da ein unfreundlicher Mann. Er meinte, dass ich noch dazu zahlen soll (da die Krankenkasse die Kosten nicht ganz übernimmt). Als ich nachgefragt habe warum ich nicht informiert wurde ist er aggressiv geworden und hat lange Rede gehalten, dass die Mitarbeiter auch Menschen sind und können auch einiges vergessen. Mir... weiterlesen
würde gereicht wenn er einfach sich entschuldigt hätte und es erklärt hätte. Es folgte aber keine Entschuldigung.
Warum unprofessionell.
Ich hatte 10 Termine und jedes Mal musste ich erneut erklären welche Beschwerden ich habe. Das hat so viel Zeit gekostet, dauerte ca. 10 Minuten von 30, die eigentlich für die "Therapie" gemeint waren. Jedes Mal waren andere Mitarbeiter und folglich unterschiedliche Methoden angewendet. Es gab kein Programm, die ich z.B. jedes Mal durchgehen konnte. Deswegen gab es keine Entwicklung, kein Ergebnis. Nur wenn ich selbst darum gebeten habe mir paar Übungen zu zeigen, die ich zu Hause machen konnte, gab es Reaktion. Hab paar Übungen gelernt.
Die Mitarbeiterin meinte aber, um gutes Programm zu bekommen muss ich nochmal mit der Überweisung vorbei kommen und alles neu starten.
Das habe ich selbstverständlich nicht gemacht und würde auch keinem empfehlen![verkleinern]
