Wenn man andere BMW-Autohäuser, inklusive einer Niederlassung, der Stadt Berlin kennt und Probleme mit seinem BMW hat, weiß man erst recht, dieses Haus und die Mitarbeiter zu schätzen. Zum zweiten Mal konnte mir erst dieses Autohaus mit einem Anliegen helfen. Selbst eine große Niederlassung der Stadt war nach mehreren Versuchen hilflos! Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft am Empfang ist stets gegeben und nicht Pumps tragenden Schickeria-Damen am Empfang, wo man sich erst mit hüsteln/räuspern... weiterlesen
Gehör verschaffen muß. Der PKW wird vom "Meister" vernünftig entgegen genommen und alles besprochen. Telefonische Erreichbarkeit vom Verkäufer bis zum "Werkstattmeister" bestens, wenn man andere Filialen kennt und die endlosen Versuche, eine Person zu erreichen! Rückruf erfolgt ggf. umgehend. Hat man ein kleines Problem, warten im "Büro" mit Kaffee möglich. Leihwagen, wird immer ermöglicht, unkompliziert und auch sehr kurzfristig. Ein Drama und Zeitfresser, was da in anderen Häusern veranstaltet wird!! Kurz, ein hervorragendes Autohaus. Ich war mal jahrelang auf Abwegen in verschiedenen BMW-Autohäusern Berlins und bin wieder zurück in "meiner" BMW-Werkstatt. Ach..... Ich würde den Mitarbeitern mal einen neuen Fußbodenbelag gönnen, diesen kenne ich glaube schon seit 1997 und meinem ersten BMW-Kauf in diesem Haus![verkleinern]