Dilettantische Organisation trifft es noch nicht vollständig; der Laden ist nämlich viel schlimmer... Dienstagabend dort angerufen und einen Termin zur Fahrzeugreparatur und Reifenwechsel für 10:30 Uhr am Mittwoch bestätigt bekommen. Als Selbstständiger zusammen mit meiner Partnerin frei genommen (einschließlich Verdienstausfall). Am Mittwochmorgen dort noch einmal angerufen, dass man sich ca. eine halbe Stunde verspätet, angeblich kein Problem. Als wir dann - zum vereinbarten Zeitpunkt - dort... weiterlesen
ankamen, wird uns zunächst ein zurückgekehrter Kunde vorgezogen, dessen Wagen nicht zufriedenstellend repariert worden war. Nicht unbedingt ein gutes Zeichen, aber wo gearbeitet wird, passieren wohl auch Fehler. Wie wir dann erfahren müssen, wird in dem Laden in diesem Sinne scheinbar viel gearbeitet... So viel, dass wir plötzlich angeblich gar keinen Termin vereinbart haben und man uns wegen anderer Kunden nicht zwischenschieben könne. Wir müssten halt nochmal wiederkommen. Keiner wollte uns irgendwie weiterhelfen. Jede|r Mitarbeiter|in begnügnete sich mit der billigen Erklärung, dass sie ja angeblich nicht die Person sei, die großspurig Termine in den Raum werfen würde (den Namen des Mitarbeiters vom Vortag hatte ich mir natürlich nicht notiert, da ich nicht erwartet hatte, dass dieser wichtig werden könnte). Nach gelangweilten Entschuldigungsbekenntnisses ohne Lösungsvorschlag für den eigenen Fehler entschieden wir uns für eine andere Werkstatt. Danke für gar nichts. NIE WIEDER![verkleinern]