Nach telefonischem Erstkontakt wurde ich auf die Webseite hingewiesen, um die Zuschnittmaße anzugeben und ein Angebot per Mail einzuholen. Allerdings wurde um 2-3 Tage Bearbeitungszeit gebeten. Warum wird der Preis nicht sofort auf der Webseite generiert? Auf anderen Onlineplattformen geschieht das sofort, Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen! Trotzdem ließ ich mich darauf ein, wollte bewusst ein Unternehmen aus meiner Region beauftragen. Nach 5 Tagen vergeblichen Wartens ohne Antwort,... weiterlesen
fragte ich etwas genervt telefonisch nach. Es kam zu einigem hin und her, keiner wusste von nichts, offensichtlich hatte z.Z. niemand Zugriff auf einen PC. Innerhalb von 4 Stunden (Fr. 17:00 Uhr) erhielt ich dann ein durchaus anständiges Preisangebot. Nach dem WE wollte ich eigentlich einen Vertag schließen, wurde am Telefon, auf Grund meiner verärgerten Nachfrage vom Freitag jedoch äußerst unfreundlich, regelrecht abgebügelt. Keinerlei Selbstkritik, oder Entschuldigung seitens der Mitarbeiterin! Es tut mir leid, aber ich halte das Verhalten, die Kommunikation und das Zustandekommen eines Angebotes für äußerst unprofessionell! Überarbeiten Sie Ihren Onlineauftritt und schulen Sie Ihre Mitarbeiter im Umgang mit Kunden. Danach würde ich gerne Ihre angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen. So jedoch mit mir nicht!!![verkleinern]