Ich habe heute eine recht teure Aktentasche (159,- EUR) bei Lederwaren Jakob Gerold, Sophienstraße 69 in Eisenach, umgetauscht, die mir zu Weihnachten geschenkt wurde, mir aber leider zu klein war. Im einigermaßen gut sortierten Geschäft habe ich dann auch etwas Neues gefunden und dazu auch gleich noch eine weitere Tasche. Die Dame im Laden wollte mir das Geld nicht auszahlen sondern bot mir etwas Anderes oder einen Gutschein an. Das ist üblich und auch völlig ok. Die neuen Taschen kosteten... weiterlesen
109,- EUR und 59,90 EUR - zusammen also 9,90 EUR mehr als die Umtauschtasche. Auf meine Frage hin, ob ich die zwei Taschen zum Preis der anderen haben könnte (bei der nicht um den Preis gefeilscht wurde!), bekam ich als Antwort "Ich kann Ihnen doch nicht einfach 10 EUR schenken!". Ich finde auf den Versuch einer Preisverhandlung kann man professioneller und vor allem freundlicher reagieren - auch wenn man keinen Nachlass geben möchte. Da sich die Dame auch nicht sehr bemüht hat und mit zwei Kunden offenbar völlig überfordert war, kann ich das Geschäft absolut nicht weiterempfehlen - außer man mag sich als "Bittsteller Kunde" fühlen. Ich mag es jedenfalls als "König Kunde" bedient zu werden.
Mein Fazit: Sortiment geht so - Bedienung wie zu DDR-Zeiten. Hier hat man den Schuss noch nicht gehört! Nie wieder.[verkleinern]