"Ledersofa" gekauft in Freudenberg. SCHROTT PUR !! Verschiedene Grautöne, nicht so wie in der Ausstellung vorhanden, nach 2 Wochen schon einmal nachspannen lassen, der Monteur kam selbstverständlich OHNE Maske, erneute Reklamation, Reaktion kam heute per EMail . Die Couch sei völlig in Ordnung....ich frage mich, wie die Dame das entscheiden konnte...der Monteur hat uns sogar auf die Farbunterschiede aufmerksam gemacht!
Heute 6.7.2021 nach vielen Telefonaten und Fotos, kam von Frau Eroglu... weiterlesen
folgende Email:
bezüglich der erneuten Beauftragung des Werkskundendienst müssen wir Sie drauf hinweisen, dass falls vor Ort kein Herstellermangel festgestellt wird, wir Ihnen die Kosten weiterbelasten müssen. Beim ersten Besuch war dies nämlich der Fall. Rein aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht haben wir diese für Sie übernommen.
Dies zur Kenntnis.
Meine Meinung: Eine Frechheit! Die Farbunterschiede werden bleiben und auch die Faltenbildung. Ich werde jetzt einen Rechtsanwalt einschalten. Ich kann nur jeden warnen, bei XXXLutz zu kaufen.[verkleinern]