Freigabe von Krankenkasse für Venenwalker am 11.10.2016 , bis 19.10 noch nicht bestellt . Rückrufe per Telefon , obwohl versprochen bleiben aus. Gerlach, unfähig , unfreundlich und nicht zu empfehlen. Leider arbeitet Viactiv nur mit Gerlach zusammen , trotz mehrfacher Beschwerden .
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Dieses Sanitätshaus ist wirklich in jeder Hinsicht eine Katastrophe. Ich bin seit Jahren in der Zweigstelle in Rüsselsheim. Leider bin ich darauf angewiesen, weil ich ca. 4 x im Jahr neue Kompressionsstrümpfe verordnet bekomme.
Mein letztes Rezept für 2 Strümpfe ist von Ende Juni, mehrere Wochen hörte ich nichts vom Sanitätshaus, nach ständigem Nachfragen und über zwei Monaten, stellte sich raus, Strümpfe wurden noch nicht mal bestellt. Plötzlich wollte man noch mal messen. Bei Abgabe des... weiterlesen
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Der Laden war um 16 Uhr Nachmittags wegen Krankheit geschlossen? Nicht das erste Mal - wegen zu vielen Krankheitsfällen kein Personal! ??Der Service am Kunden gleich Null!!!!
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Also ich wollte eine Beintrainer für meine Mutter bestellen,erst hat die Frau Gerlach gesagt Sie bestellt das,ein Paar Tage später hat mich persönlich die Frau Gerlach angerufen und abgesagt,Sie keine zeit das das Gerät zubestellen,wir sollen woanders das Gerät bestellen.Tolle Service
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Abgesehen von den übereinstimmenden Bewertungen habe ich auch die Erfahrung gemacht, das die Techniker eigendlich nicht ihr Geld wert sind. Wenn man selber in einem techn. Beruf tätig war fällt es einem ganz deutlich auf. Unkreativ und nur auf einfache Montagen und Reparaturen beschränkt. Manche Reparaturen mache ich trotz meiner Behinderung selber. Sie sind zwar relativ schnell da, aber nuir um das Gerät mitzunehmen und ins Werk einzuschicken. Das kann ja wohl jeder DOOFE !
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Das Geschäft ist eine Katastrophe!!
Noch nie habe ich so eine extrem unfreundliche, arrogante, unproffesionelle Bedienung erlebt. Die Dame kann nicht mal weitere Vorgehensweise erklären, über die Fristen wird man nicht aufgeklärt. Dann laufen die Rezepte ab, mann muss wieder zum Arzt usw..
Selbst ihre E-Mail Adresse weißt die Dame nicht auswendig, muss halbe Stunde suchen... :-))
Vielen Dank Gerlach Rudolf, nie wieder!!
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ja die Berichte stimmen alle 100 %ig, diese Erfahrungungen habe ich auch gemacht. Die Frau mit den langen dunklen Haaren ist die Chefin und sie absolut unfreundlich. Gefällt ihr aber was an einem Menschen (Kleidung, Schuhe oder so !!!)kann sie auch nett sein................
Verstehe das man dieses Geschäftet am liebsten meidet..............habe gehört das beim Sanitätshaus Gerlach in Rüsselsheim, die Bedienung freundlich ist.....................
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Wurde noch nie so unfreundlich behandelt .
Jetzt sind fast 3 !Monate vergangen und ich höre und sehe nichts von unsrer Bestellung. Auf Nachfrage wurde ich regelrecht abgekanzelt und jetzt werde ich das Ganze nicht mehr annehmen. Ich denke, es gibt noch Geschäfte, die Wert auf Kundschaft legen.
Ich kann nicht sagen, wer mich da so unfreundlich behandelt hat, aber anscheinend ist das ja in dem Hause normal.
Ich habe nur dort einen Leihrollstuhl genommen, weil die TK mit Gerlach einen Vertrag hat. Nie im Leben werde ich freiwillig wieder dort etwas kaufen/leihen.
So unfreundlich bin ich noch nie in meinen 58 Jahren behandelt worden.
Ich habe noch einmal angerufen, das etwas mit dem Stuhl nicht in Ordnung ist. Dabei wurde ich so unfreundlich abgekanzelt, als ich wissen wollte, wann... weiterlesen
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Alle Bewertungen stimmen 100%ig.
Fa. Klein in DA ist vorbildlich!!!!
Die Mitarbeiter sind nicht in der Lage einen Kostenvoranschlag elektronisch an die Krankenkasse zu übermitteln. Die Versuche würden dann eingestellt. Nach 8 Wochen erlaubte ich mir eine nachfrage. Ich wurde wie der letzte Dreck abgehandelt . Das Rezept wurde mir fast vor die Füsse geschmissen. Noch nie habe ich so unfreundliches Personal bei einem Dienstleister erlebt. Dies ist schon das zweite mal. In einem anderen Fall wurde ich am Telefon abgekanzelt wie eiin Penner. Ich rate allen ab, beim sanitaetshaus gerlach etwas auf Rezept zu kaufen. Ich habe der dak davon berichtet, damit diese die Kooperation kritisch ueberdenkt .
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Die anderen 2 Bewertungen stimmen 100%. Die Beraterin mit der Brille ist so unfreundlich und pampig, das ich mit dem Rezept nach DA gefahren bin. Dort wird man nett und fachkundig beraten. Leute, geht dort nicht hin
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mangelnde kunden freundlichkeit der Kunde ist hier nicht König sondern Bettler
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Bin hier so unfreundlich behandelt worden, dass ich diesen Laden nicht mehr betreten werde. Obwohl ich in Büttelborn wohne, fahre ich lieber nach Darmstadt, dass ist mir eine freundliche Beratung wert.....
