telefonisch kaum erreichbar, Rückantworten gibt es nicht!
Unangenehmer Kontakt...Nie wieder!!
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telefonisch kaum erreichbar, Rückantworten gibt es nicht!
Unangenehmer Kontakt...Nie wieder!!
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Frau Katrin Günther: super kompetent, engagiert, souverän und vertrauensvoll bei der Renovierung uns...weiter auf 11880
Ich habe für die Firma gearbeitet als Hausmeister Niendorfer Gehege ,wurde hinter meinem Rücken gekündigt. Absolute unmöglich, da wurde ich nie mehr bewerben oder arbeiten.
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moin aus Hamburg, sowas von schlecht habe ich auch noch lange nicht erfahren , bin nun seid gut 3 Jahren im Beirat einer Wohnanlage mit 6 Häusern und versuche des örtern die Hausverwaltung per E Mail oder Anruf zu erreichen, entweder bekommt man erst Tage später eine antwort oder wird nicht zurück gerufen , das stärkste was ich da bis jetzt erlebt habe war war kurz vor Feierabend aber noch in der Arbeitszeit, da wurde mir gesagt , sie rufen außerhalb unserer Arbeitszeiten an und dann wurde ich... weiterlesen
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Ich war 4 Jahre Mieter in einer der Wohnungen und habe noch nie einen derart schlechten Service erlebt! Jedwedes Problem musste man mehrmals bei der Verwaltung ansprechen und die Rückmeldung ist viel zu spät oder gar nicht erfolgt. Trotz Absprache wurden ständig gegenteilige Maßnahmen seitens der Firma in die Wege geleitet. Kostenabrechnungen waren ebenfalls mehrfach fehlerhaft. Der Zuständigkeitsbereich für meinen Umzug wurde immer wieder einem anderen Mitarbeiter übergeben, sodass für meinen vereinbarten Nachmieter entsprechende Komplikationen entstanden sind.
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Wir sind Mieter in einer großen Wohnanlage, die von der Gerstel KG verwaltet wird und keine der vorherigen Hausverwaltungen war so schlecht wie diese! Seitdem die Gerstel KG für das Objekt zuständig ist, geht es stetig bergab. Es wird auf schriftliche Anfragen frühestens beim zweiten Mal reagiert und dann auch nur wenn man entsprechenden Druck ausübt. Die Antworten sind dann oberflächlich und wenig bis gar nicht hilfreich. Letztlich ist dieser Hausverwaltung die Anliegen der Mieter völlig... weiterlesen
Eine absolute Frechheit! Plumpe und unfreundliche Mitarbeiter, absolutes Chaos und jede Form der Kontaktaufnahme endet im Frust. Nie wieder!
Die Nebenkostenabrechnung ist stets fehlerhaft und zu hoch, mieten werden erhöht ohne irgendwelche Gegenleistung. Das Treppenhaus sieht seit vier Jahren aus wie eine Baustelle, jedoch ohne Fortschritt. Kommunizieren am liebsten nur per Anwalt, machen niemals Zugeständnisse, Renovierungen sollen stets selbst gezahlt werden, betreiben einen nicht existierenden Hausmeisterservice. Defektes Wohnungsschloss musste selbst ersetzt werden. Sehr unangenehmer Kontakt. Man fühlt sich schnell betrogen denn man zahlt nicht wenig für eine verschimmelnde Wohnung in der seit Jahrzehnten keine Modernisierung stattfand.
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Unfair, kümmern sich nicht, falsche Auskünfte
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Beschuldigen Mieter ohne...weiter auf 11880
In letzter Zeit hat sich die Zusammenarbeit deutlich gebessert. Schade, dass es vorher zu den zuvor geschilderten Diskrepanzen gekommen ...weiter auf Yelp
Absolut unprofessioneller Umgang mit einer Kleinigkeit: Anzeige im Immoportal für Stellplatz . Konta...weiter auf 11880
Die Gerstel kg schafft es seit 5 Jahren, Missstände, deren Ausbessern vor Einzug zugesagt wurde nicht zu beheben. Undichte Dachschrägenfenster, kaputte Wohnungstürschlösser etc (also GRAVIERENDE Missstände) werden erst nach wochenlangen Diskussionen, etlichen Anrufen und unwahren Schuldzuweisungen in Richtung der angeblich beauftragten Handwerksunternehmen ( welche nie einen Auftrag erhielten) behoben. Sachbearbeiter gehen nur bei Rufnummerunterdrückung an Telefon, lassen sich von Kollegen verleugnen und reagieren weder auf Rückrufbitten noch auf Emails.
Der mit Abstand schlimmste Vermieter, den ich je erleben musste umd ich arbeite selbst in der Branche!
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Schlechte Erfahrungen mit der Gerstel GmbH und Co KG - Immobilien und Verwaltung
Ich habe noch nie eine so wenig kompetente und gleichgültige Verwaltung erlebt wie die der Gerstel KG. Sie erhält für die Verwaltung unserer Anlage fast 60.000,00 € im Jahr, schafft es dafür aber nicht, zu den normalen Bürozeiten erreichbar zu sein, eine differenzierte Jahresabrechnung für jede einzelne Wohnung zu erstellen und die Jahreseigentümerversammlung vor November des Folgejahres zu organisieren. Jedes... weiterlesen
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Den einzigen zusätzlichen Stern gebe ich, weil die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirklich ausnahmslos immer freundlich sind. Jetzt hört ...weiter auf Yelp
Der Zustand unserer Wohnanlage in Winterhude interessiert die Gerstel KG leider herzlich wenig. Diesen Sommer stand unsere Haustür drei ...weiter auf Yelp
In letzter Zeit hat sich die Zusammenarbeit deutlich gebessert. Schade, dass es vorher zu den zuvor geschilderten Diskrepanzen gekommen ist. Der Umgang mit den mit den Mitarbeitern/innen ist nun freundlich und es sind weitere neue freundliche Mitarbeiter/innen dazu gekommen.
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Die ABWAHL von GERSTEL als Wohnungsverwalter erfolgte auf der Eigentümerversammlung vom 16.06.2016.
GERSTELs Gesamt- und Einzelabrechnungen wurden NICHT von den... weiterlesen
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Inkompetenz, Ignoranz, Arroganz
Generell bin ich ein Verfechter der Konflinktlösung im Dialog. Die Ausnahme mache ich bei der ...weiter auf dialo.de
Finger weg!
Als Eigentümer einer Wohnung - wo die Anlage von der Gerstel KG verwaltet wird, kann ich nur sagen: ...weiter auf dialo.de
Keine Reaktion bei Schäden !!!
Erst kommt bei der Wohnungsbesichtigung der/die Mitarbeiter/in eine viertel Std. zu spät und nichts ...weiter auf dialo.de
TOP - bis die einen am Haken haben
Die anfängliche Euphorie (saubere Zahlen, verständliche Abrechnung) weicht mehr
und mehr der ...weiter auf dialo.de