Wohl dem, der nie oder selten zum Zahnarzt gehen muss. Ich gehöre leider nicht zu diesen glücklichen Menschen, ich bin mit meinem Zahnarzt schon beinahe per Du, sooft sieht er mich. Nachdem ich im frühen Teenageralter mal so richtig auf die F.... gefallen und mir dabei einen Zahn abgebrochen und mehrere beschädigt hatte, wurde der häufige Gang zum Zahnklempner bei mir zum Muss. Ich kann sagen, dass man sich daran gewöhnt.
Ich gehöre zudem nicht zu den Menschen, die Angst vor dem Zahnarzt... weiterlesen
haben, aber Spritzen mag ich überhaupt nicht! Aus diesem Grund empfehle ich meinen Zahnarzt Volker Honisch. Er ist der Mann, bei dem Spritzen überhaupt nicht weh tun, so sanft und vorsichtig ist er, dass ich den Einstich kaum merke. Empfehlenswert!
Aber von Anfang an. Ich war schon bei seinem Vorgänger in der Praxis einige Jahre in Behandlung. Als der sich in den Altersruhestand zurückzog, übernahm Herr Honisch die Praxis, damals noch im gegenüberliegenden Gebäude. Er punktete schon da mit Freundlichkeit, Transparenz und Innovationen. Ich glaube, ich habe bei ihm zum ersten Mal im Internet surfen können, während ich darauf wartete, dass die Betäubung wirkte. Der Monitor, der normalerweise meinen Zahnzustand zeigte, und die Tastatur lenkten mich dann mit meinen aufgerufenen Webseiten zwar nur für wenige Minuten von der bevorstehenden Behandlung ab, aber ich war tatsächlich abgelenkt und fand es klasse, dass sowas möglich war.
Irgendwann war das heutige Gebäude fertiggestellt, und Herr Honisch teilte mit, dass die Praxisräume fortan dort zu finden sind. Ich glaube, in der ersten Zeit war er noch ein wenig unsicher, ob er das Richtige tut und diese Investition finanziell wuppen kann. Ich hatte aber schon immer einen guten Draht zu ihn und habe schon damals gesagt, dass er sich keine Gedanken zu machen braucht, die Patienten würden ihm die Tür einrennen. Und mit dieser "Prophezeiung" hatte ich tatsächlich recht ;-)
Zwischenzeitlich war eine zweite Kraft, Frau Dr. Schoepf, bei ihm angestellt, und sie behandelten parallel. Ich war dann auch bei Frau Doktor in Behandlung, die ebenfalls sehr vorsichtig, umsichtig und kompetent behandelte. Außerdem verbrachte sie einen Teil ihres Urlaubs in benachteiligten Ländern der dritten Welt und behandelte dort kostenlos Patienten. Das fand ich total bewundernswert. Leider ist Frau Dr. Schoepf nicht mehr dort, sie hat sich inzwischen auch selbständig gemacht.
Aber es gibt wieder eine Frau Doktor in der Praxis, die in meinen Augen eine sehr gute Ergänzung darstellt, Frau Dr. Varchmin. Sie hat das Fachgebiet Endodontie, bei dem es um Erkrankungen des Zahninneren geht, also sowas wie Wurzelkanalbehandlungen und was damit zusammenhängt. Sie ist aber auch eine "ganz normale" Zahnärztin, und ich bin neuerdings meist bei ihr in Behandlung. Von der Art her passt sie sehr gut in die Praxis, weil sie ebenso - wie Herr Honisch - alles erklärt, was sie mit einem vorhat und es handwerklich sauber ausführt. Bisher war ich mehr als zufrieden. Auch die Assistentin am Behandlungsstuhl ist sehr freundlich und mitfühlend und auch vorsichtig. Man spürt, dass sie sich gut mit der Zahnärztin versteht und sie ein Team sind.
Was diese Praxis weiterhin anbietet, ist die professionelle Zahnpflege. Zwei Damen sind hier tätig, ich bin bei Frau Schleicher in Behandlung, und ich nehme die Zahnreinigung seit mehreren Jahren in Anspruch. Die Kosten lagen lange Zeit bei 80 Euro pro Behandlung, mittlerweile sind sie auf 90 Euro gestiegen. Was bekomme ich dafür, werden sich einige jetzt fragen? Kurz gesagt, ich bekomme eine gut einstündige intensive Reinigung meiner Zähne, Zahnfleisch und Mundraum. Dazu gehört selbstverständlich das Entfernen von Zahnstein oder mitunter Speiseresten, die sich in Zahnfleischtaschen festgesetzt haben und Entzündungen verursachen können, mit Instrumenten, Zahnseide oder Dentalbürstchen. Schlussendlich werden die Zähne poliert und fluorisiert, also gepflegt, und man fühlt sich total frisch, wenn man den Zahnpflegestuhl verlässt. Wenn irgendwelche Probleme auftreten, wird offen darüber gesprochen und auch der behandelnde Zahnarzt sofort informiert. Gegebenenfalls kann man gleich einen Behandungsstuhl weiter Platz nehmen, und das Problem wird analysiert und - wenn Zeit sein sollte - auch sofort behoben.
Da wären wir auch beim nächsten Punkt, dem Praxisteam und der Praxisorganisation. Das Praxisteam ist extrem nett, aufmerksam und hilfsbereit. Frau Kühn am Empfang bietet mir vor der Behandlung häufig noch einen Schluck Wasser an, und ich nutze das auch meistens, weil ich dann doch einen trockenen Mund habe vor einer längeren Behandlung. Sie ist auch zuständig für das Erstellen von Heilplänen und Kostenvoranschlägen, die an die Krankenkasse geschickt werden. Wenn mal jemand absagt, ist sie es, die auch mal einen anderen Patienten anruft, ob dieser diesen Termin übernehmen möchte. Ich mache das mitunter, weil ich schnell dort sein kann, mein Büro ist nur 5 Minuten entfernt.
Am besten finde ich die Praxiszeiten, die es auch Berufstätigen ermöglichen, mal vor oder nach der Arbeit einen passenden Termin zu finden. Die Praxisorganisation ist exzellent, die Terminvergabe so ausgeklügelt, dass die Wartezeiten auf die Behandlung sehr kurz sind, wenn alle Patienten pünktlich erscheinen. Es gibt verschiedene Kategorien von Behandlungen, die mit unterschiedlich langen Zeiten veranschlagt werden. Außerdem bauen sie Zeitpuffer ein, die für Schmerzpatienten oder für Patienten außer der Reihe verwendet werden. Auf diese Weise klappt das hervorragend, und ich kann mich darauf verlassen, dass ich kaum warten muss, wenn ich einen zeitkritischen Termin habe. Einen Behandlungstermin zu bekommen, das kann schon mal länger dauern, zumindest an den üblichen Berufstätigen-Zeiten. Mitten am Tag kriegt man schneller einen Termin.
Bleibt zu sagen, dass die Praxis sauber und ordentlich ist, hell und freundlich gestaltet, aber nicht überkandidelt. Hier geht es sachlich zu. Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist auch gegeben, es fahren 2 Buslinien - nach Altona und zur Holstenstraße - direkt vor der Tür ab.
Fazit: Wenn ich schon zum Zahnarzt muss, dann ist für mich die Praxis Honisch/Varchmin die erste Wahl. Ich habe zu beiden Ärzten Vertrauen, denn alle Behandlungsschritte werden abgesprochen und hinreichend erklärt. Ich fühle mich als mündige Patientin. Sehr wichtig ist für mich auch, dass beide sehr zahnerhaltend arbeiten und nicht sofort mit der Zange vor mir stehen M-)[verkleinern]