Verkäufer versucht zu locken und übt massiv Druck aus. Irreführende Preispolitik. Optisch sieht das Sofa ansprechend aus, jedoch nach ein paar Tagen schein es sich schnell durch zu sitzen.
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Verkäufer versucht zu locken und übt massiv Druck aus. Irreführende Preispolitik. Optisch sieht das Sofa ansprechend aus, jedoch nach ein paar Tagen schein es sich schnell durch zu sitzen.
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Couch mit Relaxfunktion bestellt, ohne bekommen.
Kundendienst uneinsichtig. Ohne Anwalt keine Chance.
Kapitel beendet und Geld endlich zurück.
Finger weg..!!!
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service und beratung top. komme gern wieder.
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3 Wochen alte Couch defekt. Seit über einem Monat kümmert sich niemand ! Kauft dort NICHT !
Die Mitarbeiter tätigen Versprechungen und sind komplett Planlos
Finger weg.
Das sollte mal ins Fernsehen und in die Zeitung.
Passt alle auf.
Wenn was defekt ist
Kauft dort nichts.
Sehr gute fachliche Beratung ohne den Kunden auf die Nerven zu gehen. Man merkt, dass der Verkäufer vom Fach ist!
Vorbehaltlos zu empfehlen!!!
Echt kompetente Beratung, freundliches Team mit viel Geduld und echtem Kundenservice. Sehr große Fachkompetenz und spitzenmäßige Erklärung. Kundenumgang auf Augenhöhe, selbst wenn es der Geschäftsleiter ist. Wir sind total begeistert und können das Geschäft in Hanau nur empfehlen. Wir kommen wieder, und wenn es nur auf einen Kaffee ist.
Sehr nettes Personal, sowie Filialleiter. Gehen sehr auf die Kundenwünsche ein und nehmen sich sehr viel Zeit. Alternativen haben sie direkt griffbereit, sodass der Kunde nicht eine Ewigkeit warten muss, abgesehen davon, dass die Auswahl sehr groß ist, weshalb eine Auswahl des Wunschobjektes einem kein großes Problem bereitet, weshalb auch wir fündig geworden sind und uns entschieden haben eine neue Wohnlandschaft zu konfigurieren. Wir können es kaum abwarten, auf unserem komfortablen Sofa zu entspannen.
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Extrem aufdringliche Verkäufer, die einen unter Druck setzen, und schnell unfreundlich werden, wenn man nicht kauft. Sehr peinlich- man möchte deswegen nichts kaufen.
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Kann die Erfahrungen anderer Kunden bestätigen.
Junge Berater sind zwar am Anfang freundlich aber extrem aufdringlich. Man fühlt sich fast schon verfolgt und wird gedrängt sofort einen Kaufvertrag abzuschließen.
Das Preissystem des Ladens ist absolut Intransparent. Man fühlt sich wie auf einem Basar. Um so länger man verhandelt, desto tiefer geht der Preis. Dieser ist aber NUR jetzt gültig. Selbst nach Hause fahren und noch einmal ausmessen ist nicht möglich.
Der Vorgesetzte des Beraters... weiterlesen
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Sehr freundlich sehr höflich sehr hilfsbereit
Ich kann es nur weiterempfehlen schön schön
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Wir hatten 15.02.2020 eine Couch gekauft. Da unser Treppenhaus sehr schmal ist haben wir nachgefragt wie die Couch geliefert wird. Laut Verkäuferin soll die Couch in mehreren Einzelteile geliefert und dann vor Ort zusammen gebaut werden. Am 08.05.2020 wurde uns die Couch dann geliefert. Die Couch kam nur in 2 Teilen und sie passten natürlich nicht durch das Treppenhaus. Also kamen dann noch mein Schwiegervater, unser Vermieter und dessen Sohn, meine Wenigkeit den 2 Jungs der Spedition zur Hilfe... weiterlesen
Der Service war sehr freundlich und kompetent. Die Preisverhandlung empfand ich gleich eines Basars und entspricht nicht der angenehmen Atmosphäre in ihrem Haus.
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Sehr aggressive Verkäufermethoden, man wird unter Druck gesetzt und soll "sofort" kaufen...
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Mit Termin, gut organisiert, nette nicht aufdringliche Beratung
Wir wussten das wir hier keine große Dekoration finden, sondern alles auf das was wir suchen konzentriet ist.
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Sehr gut
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Ware vor Monaten bestellt. Am Telefon wird als vertröstet.. seit einem Monat wird eine Lieferung in Aussicht gestellt, ohne Erfolg. Verzugsschreiben geht heute raus. Lieber dann doch in den IKEA gegenüber..
Gute Beratung, ohne aufdringlich zu sein
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Eine sehr nette Mitarbeiterin der Rezeption hat mir und meiner Familie eine perfekte Couch zum guten Preis Leistungsverhältnis verkauft. Ich bin sehr zufrieden und werde demnächst wieder für eine Couch kaufen.
Ich würde super empfangen immer wieder gerne
Unsere Couch mit Schlaffunktion hat grade 1 Jahr gehalten, dann sind in kürzester Zeit 4 Latten nacheinander durchgebrochen. Wir haben das im Frühjahr reklamiert, mehrere Mails mit Bildern, mehrere Telefonate... Und immer noch nichts. Ich bin sehr enttäuscht. Mittlerweile kann man das Bettfunktion gar nicht mehr benutzen, der Stoff hängt komplett durch, also müsste auch ersetzt werden.
Die Mitarbeiterinnen am Telefon sind zwar immer sehr nett, weiterhelfen können sie mir dennoch nicht. Sie... weiterlesen
Nette Leute und hilfsbereit den Kunden gegenüber
FINGER WEG!!!!!
So unwohl wie heute haben Mann und ich uns beim Möbel kaufen noch nie gefühlt . Wollten nur mal schauen was angeboten wird und uns beraten lassen ,wir suchen 3,2 Sofa mit Relaxfunktion. Die junge Verkäuferin war sehr freundlich und hat uns auch wirklich gut beraten, was komisch war das der Preis immer wieder reduziert wurde bis er uns zusagte aber nur HEUTE ,wollten es uns trotzdem nochmal überlegen und jetzt kam der Arbeitskollege oder Geschäftsführer ins Spiel, der wurde... weiterlesen
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Bloß nicht reinfallen!!!!
Bis sie ihr Geld haben sind die Mitarbeiter nett aber total unkompetent. Sobald es zu einem Umtausch/ Rückgabe oder Reklamation kommt wird es lächerlich. Mitarbeiter werden frech und gehen unter die Gürtellinie. Deren Verkaufsmasche ist auf irgentwelche Kosten sitzen zu bleiben. Die holen raus was sie können und kommen auf keinster Weise entgegen.
Die Filialverantwortichen ,, wenn man sie so nennen kann ,, sind total auf das Geld fixiert. Die wollen sich noch nichtmal das Problem der Kunden anhören und wälzen von sich ab
NIE WIEDER !!!
Beim Verkauf freundlich. Zuhause beim Aufbau dann das grosse Erwachen. Versprochene Dinge nicht umgesetzt. Wir wurden gelockt einen höheren Preis zu zahlen für eine Schlaffunktion. Letztendlich hatten wir nur einen Bettkasten, aber keine Schlaffunktion bei der Couch. Reklamation wurde nicht bearbeitet. Und und und... Versprochene andere Füsse wurden nicht mitgeliefert, passt also jetzt überhaupt nicht bei uns rein. Versprochene Dekokissen fehlten auch. Reklamation in Hanau am selben Tag, KEINE REAKTION. Nie wieder für diesen Preis kann man auch in ein ECHTES Möbelhaus. Finger weg
Am 3.2.2020 wurden wir hier mit der Polstergarnitur Poncho fündig.
Es hat uns sehr gefallen, hier einzukaufen, wurden zuvorkommend und freundlich bedient - nicht aufdringlich - aber aufmerksam.
Uns wurde zufriedenstellend mit dem Einkaufspreis entgegengekommen, wohlwissend, dass die Kalkulation beiden Seiten dienlich ist ;)
Insgesamt ein natürlich kundenfreundlich beratender Umgang; nicht zu geschäftstüchtig aber durchaus verkaufsorientiert.
Wir empfehlen Sie gerne weiter und grüßen herzlich,
G. und G. Schoepke, Rodgau
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FINGER WEG VON DEM LADEN!!!
Verkäufer sind sehr aufdringlich, teilweise schon kriminelle Methoden.
Bis zur Unterzeichnung des Kaufvertrages wird alles mögliche versprochen, danach kann sich niemand mehr erinnern. Qualität der Ware ist mangelhaft und preislich nicht gerechtfertigt!
NIE MEHR WIEDER!!!
Habe die Bewertungen leider erst nach dem Kauf gelesen, da war das Kind schon in den Brunnen gefallen.
Analysiert man die Menge schlechter Bewertungen, kommt man auf eine schlechte Bewertung pro 1,5 Woche...und das sind nur die Kunden, die auch eine Bewertung schreiben! Ich gehe mal davon aus, das die Filiale mehr Umsatz mit den 25% Vertragsstrafen macht, als durch zufriedene Verkäufe.
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Nach unserem Umzug haben wir uns entschieden dort ein Sofa zu kaufen, im Prospekt haben wir schnell eins gefunden, das uns sehr gefallen hatte. Zudem war es sehr günstig angegeben, also machten wir uns auf den Weg dorthin. Das Personal ist sehr aufdringlich, zwingt einen regelrecht einen Vertrag abzuschließen. Am Ende wurde das Sofa doppelt so teuer als angegeben, da die Qualität von Stoff 1 eher einem Taschentuch ähnelt und wir etwas ordentliches haben wollten. Das Sofa liefern wollten sie... weiterlesen
Nette und freundliche Beratung. Unsere Wohnlandsschaft kam wie versprochen fast auf den Tag genau. Wir haben seats and sofas an unsere Familie und Freunde weiterempfohlen. Jederzeit wieder. Mega Laden.
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Katastroohaler Service. Es wird versprochen und nichts gehalten. Man stellt sich tot und hofft, dass der Kunde sich irgendwann mit mangelhafter Ware zufrieden gibt. Hier hilft wirklich nur ein guter Anwalt.
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Achtung! Lieferzeit statt versprochene 8 Wochen, 6 Monate . Wir mussten Klage einreichen.
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Kunden mit einem 100,- Euro Preisnachlass - „aber, nur jetzt/heute gültig“ zu locken und unter Druck zu setzen.... erbärmlich.
Firmenbewertung:
Nicht ehrlich, nicht redlich und vor allem nicht professionell!
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Ich habe ein Ledersofa bei Seats&Sofa in Hanau gekauft. Mit der Beratung, dem Preis und auch der Verarbeitung bin ich sehr zufrieden gewesen.
Auch bei der Abholung war der Lagerist sehr hilfsbereit.
Ich kann es nur weiter empfehlen und rein gar nichts negatives sagen.
Danke an das nette Team auch am Empfang. Alle waren sehr nett.
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Als ich beim Betreten des Geschäftes die Mappe für Ausstattung und Preise der Produkte überreicht bekommen habe, habe ich ehrlich gesagt ein ungutes Gefühl gehabt und fühlte mich ein wenig alleine gelassen. Als ich dann die Verkäuferin Frau Derya mit meinen Fragen angesprochen habe, hat sie mich äusserst freundlich und sehr gut beraten. Alle meine Fragen wurden von ihr mit viel Ausdauer und Geduld höflich und kompetent beantwortet. Ich habe mich durch Ihre Beratung sehr gut aufgehoben gefühlt.... weiterlesen
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Wir waren am Samstag in Hanau.Also für diesen Laden kann ich nur NULL Sterne geben ! Beim betreten des Ladens stehen erst mal alle auf einem Haufen, lachen reden, man fühlt sich nicht so richtig wohl, dann wirst du gleich bestürmt und nach deinen Wünschen gefragt, den Kaffee haben wir dankend abgelehnt, die Mappe mit den Preisen bekommst du in die Hand gedrückt und bei Fragen sollst du dich dann melden. Am Anfang war die Dame sehr nett, hat auch ausgerechnet was die Zusammenstellung kosten... weiterlesen
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Ich kann nur jedem Abraten dort hinzugehen. Absolut unfreundliches Personal und minderwertige Ware. Es werden einem Sachen erzählt, die völlig anders im Vertrag drin stehen.
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Katastrophales Unternehmen, schlechte Qualität. Auch nach mehreren Schreiben an die Geschäftsführung einfach keine Antwort. Anwalt folgt.
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Also ich habe vor einem jahr meine couch bei seats sofas in Hanau gekauft bin super zufrieden mir der ware .Zu den mitarbeiern muss ich ein super lob ausprechen sehr freundlich und zuvorkommend .Machen sachen möglich die ich noch nie in anderen Märkten erfahren habe.Also kann den markt in hanau nur empfehlen .Immer wieder gerne.
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Dieser Schrott Laden hat 0 sterne verdient!! Erzählen dir von Sammelbestellung und das der Preis nur heute gueltig ist und wenn man sich nicht entscheiden moechte bekommt man noch ein besseres angebot gemacht. Wie ?! Erst bekommt man durch die sammelbestellung angeblich den besten preis und wenn man sich immernoch nicht entscheiden moechte bekommt man einen noch besseren preis. Da ist doch was faul! Ich habe gott sei Dank nie bei denen gekauft. Freunde hatten mir genau dasselbe von der angeblichen sammelbstellung erzählt. Rezeptionistin ist ja wohl das aller letzte! Unfreundlich, mischt sich ueberall ein und guckt dich von oben bis unten an wenn man mal freizuegiger rumläuft.
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Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Soetwas dreistes und unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr gehabt. Um unbedingt zu verkaufen erzählen sie dir, dass es eine Sammelbestellung gibt und es nur heute möglich ist, den angeblich "besten" Preis zu bekommen. Man wird gedrängt zu kaufen. Die Rezeptionistin, die übrigens ständig mit ihren Leuten am telefonieren ist, sollte mal ausgewechselt werden! TOTAL UNFREUNDLICH und ARROGANT!
Wenn man sich die Garnitur anschauen möchte,... weiterlesen
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Am besten 0 Sterne der reinste Schrott
Mitarbeiter sowas von unfreundlich versuchen dir Märchen zu erzählen Rabatte zu geben man freut sich über die ware und dann kommt Schrott nach Hause lächerlich und die Empfangsdame (Rezeption) treibt es mit beiden Chefs gleichzeitig einfach nur billig und unfreundlich noch dazu weil sie es sich erlauben kann
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Gäbe es Null Sterne würde ich diese Option wählen - FINGER WEG VON DIESEM LADEN!
Langsam wird es hier kriminell...
Seats and Sofas Hanau, ein absoluter unterirdischer Verein. Ich werde versuchen, diesen Laden in Hanau in der Presse und im Fernsehen Public zu machen. Bestellte Möbel mit 50% angezahlt, ( muss ) vertraglich zugesicherter Liefertermin, 6 bis 12 Wochen, nach 6 Monaten immer noch keine Möbel. Anrufen vergebens, Telefon wird nicht abgenommen, egal welche Nummer. Mehre Anfragen vor Ort haben nichts ergeben, immer nur ( kommt in 3 Wochen) absolut unfreundliches Personal. Auf die Frage warum sich... weiterlesen
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Extrem unübersichtliche Preise, die man sich irgendwie aus einem Preisbuch zusammen stellen soll. Ohne Verkäufer, die einen nahezu ...weiter auf Yelp
Also ich bin zufrieden Liefertermin wurde Punktgenau eingehalten trotz Sonderbestellung 3mal 3er Birmingham Sofas
Ware Top Spediteur freundlich also keine Mängel
Dame am Empfang sehr freundlich und attraktiv :)
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Super sehr viele Auswahl und sehr freundliche mit Arbeiter/in kann ich weiter empfehlen. Es lohnt sich mal vorbei gehen.sogar man hat kafe angeboten man hat sich wohl gefühlt ( war Hanau oder str.)es tut mir leid das ich als erst 5 Stern gegeben habe als erst waren die ganz freundlich bis ich das Geld gegeben habe dann waren die ganz anderste 2. Gesicht haben die gehabt
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schlechter Service. Versucht mal eine Telefonnummer zu bekommen. Im Internet auf ihrer Homepage steht nix. Und wenn man eine Nummer gefunden hat meldet sich lange niemand. Sollte man dann doch zufällig eine an die Strippe bekommen gibt es nur ausflüchtige aussagen. Termine werden nicht eingehalten. Geld aber sofort abgebucht. Keine gute Geschäftsgrundlage. Schade die Auswahl war nämlich gar nicht so übel. Der rest allerdingst ist ...........
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absolut nicht zu empfehlen nur Service beim Verkauf alles was danach kommt schlecht!! keiner antwortet auf Emails oder Anrufe falls doch mal eine Antwort kommt nur unhöfliche Mitarbeiter und keiner hilft weiter!!
Ich hatte mein Sofa schon angezahlt, als ich auf die negativen Bewertungen stieß. Da wurde mir regelrecht übel vor Angst einen Fehlkauf getätigt zu haben. Aber meine Sorge war völlig umsonst!! 1 Stern Abzug gebe ich wegen der 4 monatigen Lieferzeit. Ich war bei Seats in Hanau, Oderstr., wie die anderen Filialen sind kann ich nicht beurteilen. Ich wurde sehr höflich bedient, man hat mir einen Kaffee angeboten und mich ganz meinen, privaten, Gemütlichkeit-Tests überlassen. Ein Verkäufer bzw. der... weiterlesen
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The proverb "Once bitten twice shy" fits perfect here. Its unfortunate that we came across all the –ve comments after making the purchase. Unfortunately there is no way of giving -ve stars here, therefore 1 star
Very unprofessional staff.
Please refer to the reviews in Google as I cannot update more than 1500 chars here.
Just to summarize "Stay away from Seats & Sofas"
Habe keine Probleme mit der Firma. Verkäuferin nicht aufdringlich. Ich konnte mich in Ruhe umsehen. Bei Bestellung eine Anzahlung, hat man in jedem Möbelhaus. Sofa wurde per Spediteur sehr gut verpackt gebracht. Einziger Nachteil, man muss bis zur Lieferung den Preis voll bezahlen, sonst gibt es keine Ware.
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