Da ich unter einer chronischen Erkrankung leide, war ich 2011 auf der Suche nach einem guten Hausarzt in Hannover und ging auf Empfehlung einer Freundin zu Herrn Thies. Seither bin ich dort in Behandlung und bin rundum zufrieden. Da ich sehr häufig dort bin (teilweise über lange Zeiträume 1x/Woche), glaube ich, mir ein Urteil erlauben zu können.
Die Praxis ist mit den Stadtbahnlinien 1, 2 und 8 gut erreichbar, die Bahnen halten an der Station Fiedelerstraße direkt vor der Tür. Die... weiterlesen
Räumlichkeiten liegen im ersten Stock und sind sowohl per Treppe als auch per Fahrstuhl zu erreichen. Die Rezeption ist immer gut besetzt, sodass alles Organisatorische zügig abgewickelt werden kann. Auch die telefonische Erreichbarkeit ist gut. Die Sprechzeiten sind arbeitnehmerfreundlich von früh morgens bis recht spät abends, es gibt außerdem auch am Samstag Vormittag eine "Notfallsprechstunde". Die Sprechzeiten ändern sich manchmal, deshalb führe ich sie hier nicht auf. Sie können aber telefonisch jederzeit abgerufen werden (Bandansage außerhalb der Sprechzeiten).
In der Praxis kann man jederzeit ohne Termin vorbei kommen. Die Wartezeiten teilweise sehr lang (zwei Stunden müssen schon mal eingeplant werden), es gibt aber auch die Möglichkeit, sich vormerken zu lassen und in der Zwischenzeit Besorgungen zu machen oder einen Kaffee trinken zu gehen. Die Sprechstundenhilfen sind, trotz offensichtlich hohen Arbeitsaufkommens, freundlich, hilfsbereit und sehr gut organisiert. Im Wartebereich kann es schon mal sehr voll werden, aber er ist ansprechend und freundlich gestaltet. Die Stühle sind bequem, es liegen Zeitschriften bereit, zudem gibt es einen Kaffeeautomaten und einen Wasserspender. Manchmal läuft im interrund leise Radio. Die Räumlichkeiten sind vom Wartebereich über die Behandlungszimmer bis hin zur Toilette gepflegt und sauber.
Bei allen drei Ärzten, so auch bei "meinem" Arzt Herrn Thies, geben sich die Patienten die Klinke in die Hand, die Behandlungsfrequenz erscheint mir recht hoch. Dennoch entsteht kein Gefühl von "Massenabfertigung", ein Aspekt, der mir sehr wichtig ist. Herr Thies nimmt sich immer Zeit und hört aufmerksam zu, berät in angemessener Ausführlichkeit und schafft eine positive, vertrauensvolle Atmosphäre. Auch mit der Fachkompetenz und Beratungs- sowie Behandlungsqualität bin ich sehr zufrieden. Als positiv empfinde ich außerdem, dass er mich als Patientin kennt, sich an mich und die Details meines Krankheitsverlaufes erinnert, ohne in irgendwelchen Akten herumwühlen zu müssen. So fühlt man sich ernstgenommen und nicht wie eine Nummer. Es werden individuelle Lösungen gefunden, die zum Patienten passen. Dabei wird auch auf die Selbstbestimmung und Eigenverantwortung des Patienten wertgelegt.
Vertretungssituationen verliefen bisher immer problemlos, ich war alternativ bereits ein paar Mal bei Herrn Biskowitz, der ebenso freundlich, zugewandt und kompetent erscheint. Auch mit den Arzthelferinnen habe ich bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Sie sind geduldig, freundlich und einfühlsam, auch wenn es um Unangenehmes wie eine Blutabnahme geht. So stellte man sich sehr gut auf meine Spritzenphobie ein und schaffte es dadurch, mir vergleichsweise unkompliziert Blut abzunehmen.
Insgesamt fühle ich mich hier sehr gut aufgehoben und bin froh, nach mehreren Fehlgriffen diesen Glücksgriff gemacht und endlich "meinen" Arzt gefunden zu haben.
***Update***
Mittlerweile habe ich auch die Dritte im Bunde, Frau Lassahn, im Rahmen einer Vertretungssituation kennen gelernt. Auch für sie meine uneingeschränkte Empfehlung. Sie war sehr nett, zugewandt, hat sich sehr viel Zeit für mich genommen. Professionelle Beratung ohne Bevormundung und mit dem Fokus auf individuellen Lösungen - eine rundum sympathische, kompetente Ärztin.[verkleinern]
