Altavelo ist das beste Fahrradgeschäft in Heidelberg (Bergheimer Str. 101)! Der Service ist unschlagbar. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, mit fairen Preisen und viel Auswahl. Zwei Mal, mit zwei verschiedenen Fahrrädern war ich bereits da. Beim ersten Fahrrad (ein sehr altes Gestell, das ich eigentlich schon zum Schrottplatz bringen wollte) habe ich Altavelo beauftragt, neue Reifen und Mäntel zu montieren. Als ich es nach einem Tag wieder abgeholt habe, waren nicht nur die Reifen... weiterlesen
gerichtet, sondern auch meine Kette geölt und die Bremsen neu eingestellt. Jetzt läuft es wieder wie 20 Jahre zuvor. Beim zweiten Fahrrad (vor einem Jahr neu in Mannheim mit zwei Jahren Garantie gekauft) war von Anbeginn die vordere Lampe defekt. Das Fahrrad nach Mannheim zu bringen und dort als Garantiefall geltend zu machen, war für mich zu umständlich, deswegen bin ich erstmal zu Altavelo. Für 10 Euro haben sie mir eine komplett neue Lampe montiert und den Schaden mit dem Fahrradgeschäft in Mannheim direkt verrechnet (durch Vorlage des Garantiescheines). Das Fahrrad war wieder nach einem Tag abholbereit und ohne Aufpreis meine Kette geölt und die Reifen aufgepumpt. Außerdem haben sie mir angeboten, jeder Zeit die große Fahrradpumpe im Innenhof zu benutzen…ein besserer Service ist in Heidelberg nicht zu finden![verkleinern]