Katastrophe!!
Ich bin persönlich 40km zur Begutachtung dort hingefahren.
Bevor ich etwas kaufe möchte ich wissen was es kostet.
Habe sogar den Tag drauf dort angerufen um einen Kostenvoranschlag zu bekommen.
Keine Chance!!!!!
Der Verkäufer war nur daran interessiert herauszufinden wie hoch die Arbeitsstunde vom Gutachter eingeschätzt wurde um dann entsprechend den höchstmöglichen Preis zu veranschlagen.
Habe mich dann für eine andere Werkstatt entschieden.
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Ich habe bereits mehrere Werkstätten für den Austausch meiner diversen defekten Windschutzscheiben aufgesucht. Das Hagelschaden Zentrum Douteil hat mit Abstand den besten Service und Leistung erbracht. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit. Die Arbeiten wurden sauber und zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Mein Auto wurde, ohne Berechnung, von innen und außen gereinigt. Gerne jederzeit wieder.
Meine Erfahrung mit dem Hagelschadenzentrum Douteil, ist mehr als schlecht.
Mein Fahrzeug musste mehrfach zur Nachbesserung weggebracht werden, Beulen musste ich mir selber einzeichnen, man wird als Kunde nicht geschätzt, Mitarbeiter reagieren genervt am Telefon, Termine und absprachen werden nicht eingehalten, zudem wurde mein Fahrzeug mehrfach an diversen stellen beschädigt.
Fa. Douteil ist in Kamp-Lintfort in einem großen Gewerbegebiet zu finden.
Mein Anliegen bei der Fa. Douteil was das Entfernen mehrer kleiner Dellen in den Türen eines Kleinwagens. Der Mitarbeiter der mein Fahrzeug in Augenschein nahm machte einen genervten Eindruck und sprach wenig. Dafür sprach der Kostenvoranschlag Bände. Meine Nachfragen beantwortete man ebenfalls genervt, auf eine Delle im speziellen wollte man keine Erfolgsgarantie geben. Unterm Strich verliess ich die Firma mit einem... weiterlesen
Niederlassung Peine-Stederdorf:
Hagelschäden wurden hervorragend behoben. Aaaber - nach Reparatur genau das Auto anschauen, bei mir habe ich im Anschluss einen sehr tiefen Kratzer gefunden, der vorher nicht dort war. Außerdem wurde eine Hageldelle übersehen. Beides wurde von der Firma behoben, Endresultat für den Kratzer allerdings: eine "Lacknase" ist geblieben. Außerdem habe ich im Fahrzeug vorher nicht vorhandene Verunreinigungen am Fahrzeughimmel festgestellt, diese ließen sich aber... weiterlesen
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Ich hatte jetzt schon zweimal ein Problem, dass eigentlich nicht im Fachbereich des Betriebs lag und trotzdem haben mir die wirklich super netten und freundlichen Mitarbeiter weitergeholfen. Bei Windschutzscheiben oder Hagelproblemen werde ich mich definitiv auch dorthin begeben, alle wirken sehr kompetent.
Die Werkstatt ist absolut top. Hier werden Hagelschäden total gut repariert oder Windschutzscheiben ohne Ausbau repariert. Die Firma arbeitet relativ schnell, der Service ist gut und die Preise stimmen auch
